结论：说好送的赠品没送，一般不能直接解除合同，但需根据具体情况判断是否构成根本违约或符合法定解除条件。

一、合同解除的法定条件

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同解除通常包括约定解除和法定解除两种情形。约定解除是指合同双方在合同中明确约定了解除合同的条件，当这些条件成就时，一方或双方可以解除合同。法定解除则是指当合同履行过程中出现法定情形时，一方或双方可以解除合同。

在赠品未送的情境下，若合同中并未明确约定赠品未送作为解除合同的条件，则需考虑是否符合法定解除的条件。法定解除的情形通常包括：

1. 因不可抗力致使不能实现合同目的：此情形与赠品未送无关，故不适用。
2. 在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务：若赠品并非合同的主要义务，而是附加的优惠或促销手段，则赠品未送通常不构成主要债务的不履行。
3. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行：同样，若赠品非主要债务，此条款也不适用。
4. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的：这是判断赠品未送是否构成根本违约的关键。若赠品未送导致合同目的无法实现（如赠品是合同签订的重要诱因），则可能构成根本违约，从而赋予对方解除合同的权利。
5. 法律规定的其他情形：需具体分析法律条文是否适用。

二、赠品未送是否构成根本违约

1. 赠品性质：若赠品仅为合同中的附加优惠，对合同目的的实现无实质性影响，则赠品未送通常不构成根本违约。
2. 合同目的：需分析合同的主要目的是否因赠品未送而无法实现。例如，若消费者因赠品而签订合同，且赠品对消费者具有重要价值，则赠品未送可能构成根本违约。
3. 违约程度：需评估赠品未送对合同履行的影响程度。若赠品未送导致合同整体履行失衡或消费者权益受损，则可能构成根本违约。

三、建议与措施

1. 协商解决：首先，建议双方通过协商解决赠品未送的问题。消费者可以要求商家补发赠品或提供其他补偿措施。
2. 投诉与举报：若协商无果，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉或举报商家的违约行为。
3. 法律途径：在符合法定解除条件的情况下，消费者可以考虑通过法律途径解除合同并要求商家承担违约责任。但需注意，解除合同需谨慎，因为解除后可能面临恢复原状、赔偿损失等复杂问题。

四、特殊情况考虑

• 格式条款：若合同中的赠品条款为格式条款，且商家未尽到提示或说明义务，导致消费者对赠品条款产生误解，则消费者可能主张该条款无效。
• 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。若商家通过赠品吸引消费者签订合同，但事后未履行赠品承诺，可能构成对消费者公平交易权的侵害。

总结：说好送的赠品没送，一般不能直接解除合同。但需根据赠品的性质、合同目的以及违约程度等因素综合判断是否构成根本违约或符合法定解除条件。在处理此类纠纷时，建议双方通过协商解决，若协商无果，则可以考虑通过法律途径维护自身权益。如有具体法律问题，可以直接向我咨询。