针对您在网上购物退货时因包装损坏被商家拒绝退款的问题，以下是我的分析和建议：
一、法律背景与商家责任
《中华人民共和国民法典》相关规定：
- 根据《民法典》第五百九十一条，买受人退回商品的，出卖人应当及时退还价款。因退回商品产生的费用，原则上由出卖人负担，除非双方另有约定。
- 若商品本身存在质量问题，根据《民法典》第六百二十二条，买受人有权请求减少价款或者解除合同。
《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定：
- 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
二、应对策略与步骤
检查退货流程与包装：
- 确认退货时是否按照商家要求进行了妥善包装，并选择了合适的快递服务。
- 如果可能，为退货商品购买保险或选择提供追踪服务的快递，以降低运输风险。
要求商家提供证据：
- 如果商家以包装损坏为由拒绝退款，您有权要求商家提供商品损坏的证据，如照片、视频或专业鉴定报告。
- 商家无法提供合理证据，或者损坏显然不是由您造成的（如商品在运输过程中损坏），您有权要求全额退款。
与商家协商：
- 尝试与商家进行理性沟通，解释退货原因和包装情况，寻求双方都能接受的解决方案。
- 如果商家态度强硬，您可以提出承担因包装问题产生的部分额外费用作为妥协方案。
寻求第三方帮助：
- 电商平台介入：如果您是在电商平台上购物，可以利用平台的售后争议处理机制，提交退货申请并详细说明情况。
- 消费者协会：拨打12315投诉热线，向消费者协会反映问题，并提供相关证据。消协会进行调查、调解，以维护您的合法权益。
- 工商行政管理部门：向当地工商行政管理部门举报商家不合理的退货政策或拒绝退货行为。该部门有权监督和管理商家，责令其依法处理退货问题。
法律途径：
- 如果上述方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自身权益。在采取法律行动前，务必权衡利弊并确保证据充分。
- 您可以咨询专业律师（即我本人），了解诉讼流程和所需证据，以便更好地维护自己的权益。
三、注意事项与证据保留
- 保留所有相关凭证：包括购物发票、聊天记录、商品及包装照片、快递单号等，以备后续维权需要。
- 保持理性态度：在整个过程中，保持冷静和礼貌，避免情绪化沟通，以提高问题解决效率。
面对因包装问题导致的商家拒绝退货情况，您应充分了解法律法规和商家政策，通过理性沟通与协商寻求解决方案。若无法达成共识，可利用第三方平台、消费者协会或工商行政管理部门等资源维护自身权益。在必要时，可考虑通过法律途径解决纠纷。如果您有任何进一步的法律问题或需要具体的法律建议，请随时向我咨询。