结论前置：商品买错了且商家因包装问题拒绝退货时，消费者有权要求退货，并可通过多种途径维护自身权益。

详细分析：

1. 法律法规支持：

   • 根据《消费者权益保护法》，消费者购买的商品如果不符合质量要求或与样品不符，有权在商品购买后的一定时间内（如七日内）要求退货。即使商品包装有问题，只要不影响商品本身的二次销售，消费者仍享有退货权利。

2. 与商家沟通：

   • 首先，尝试与商家进行友好沟通，明确表达你的退货意愿，并解释包装问题并不影响商品质量。
   • 提供购买凭证、商品照片等证据，以证明商品并未使用过且仍具备退货条件。
   • 如果商家初次拒绝，可要求与更高层级的负责人对话，再次表达诉求。

3. 利用第三方平台：

   • 若是线上购物，可利用电商平台的售后争议处理机制，提交退货申请并附上详细情况说明。
   • 实体商场购买的话，可向商场管理部门投诉，请求其协助调解。

4. 寻求消费者协会或工商部门帮助：

   • 如果商家仍然拒绝退货，可以拨打12315投诉热线，向消费者协会反映问题，并提供相关证据。
   • 也可以向当地工商行政管理部门举报商家不合理的退货政策或行为，该部门会依法进行处理。

5. 法律途径：

   • 若上述方法均无法解决问题，且涉及金额较大时，可以考虑通过法律途径解决。
   • 在此之前，建议咨询专业律师（如李宁律师），了解具体的法律程序和诉讼风险。
   • 若决定提起诉讼，需向法院提供充分证据支持自己的主张，并等待法院公正判决。

总结与建议： 在面对商品买错且商家因包装问题拒绝退货的情况时，消费者应首先了解相关法律法规，确保自己的退货权利。然后，通过友好沟通、利用第三方平台、寻求消费者协会或工商部门帮助等途径来维护自身权益。若必要，可考虑通过法律途径解决纠纷。在整个过程中，保留好所有相关凭证以备后续维权需要。