针对您提出的“被诈骗案件家属知情权怎么处理”这一问题，我将结合相关法律规定，为您详细解答。
首先，需要明确的是，在涉及诈骗案件的刑事诉讼过程中，被拘留或逮捕的犯罪嫌疑人的近亲属（包括家属）是享有一定的知情权的。这是为了保障家属的合法权益，以及确保刑事诉讼的公正性和透明度。
一、家属知情权的法律依据
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，公安机关或检察院在对犯罪嫌疑人采取限制人身自由的措施（如刑事拘留）时，除特定情况（如有碍侦查或无法通知）外，应当在24小时内通知被拘留人员的家属或单位。这一规定直接保障了家属的知情权。
二、家属知情权的具体内容
了解涉嫌罪名：家属有权通过办案人员了解犯罪嫌疑人所涉嫌的具体罪名。这有助于家属对案件的性质和严重程度有一个初步的认识。
了解关押地点：家属还有权了解犯罪嫌疑人被关押的具体看守所地点。这样，家属可以前往看守所进行探视或送交必要的生活用品。
接收相关通知：无论是通过电话通知还是邮寄的刑事拘留通知书，家属都应当及时接收并了解其中的内容。这些通知通常会包含案件的基本情况、犯罪嫌疑人的权利以及家属的注意事项等信息。
三、家属如何行使知情权
主动与办案人员联系：家属可以主动与负责案件的公安机关或检察院的办案人员取得联系，了解案件的进展情况和犯罪嫌疑人的状况。
及时接收并阅读通知：对于办案人员发出的任何通知或文件，家属都应当及时接收并仔细阅读。如有任何疑问或不明之处，可以及时向办案人员咨询。
寻求法律援助：如果家属对案件的处理过程或结果存在异议，或者认为自己的知情权受到了侵害，可以寻求专业的法律援助。律师可以为家属提供法律咨询和代理服务，帮助家属维护自己的合法权益。
四、注意事项
遵守法律规定：家属在行使知情权的过程中，应当遵守相关的法律规定和程序要求。不得干扰或阻碍刑事诉讼的正常进行。
保护个人隐私：在了解案件情况的过程中，家属也应当注意保护犯罪嫌疑人的个人隐私和其他合法权益。不得泄露或传播与案件无关的信息。
综上所述，被诈骗案件的家属在刑事诉讼过程中是享有一定的知情权的。家属可以通过主动与办案人员联系、及时接收并阅读通知以及寻求法律援助等方式来行使自己的知情权。同时，家属也应当遵守相关的法律规定和程序要求，保护犯罪嫌疑人的个人隐私和其他合法权益。希望这些解答能够对您有所帮助。