结论：退款到了却没退货，一般情况下不算诈骗，但具体是否构成诈骗，需结合行为人的主观故意、客观行为表现以及具体情节来判断。
一、一般不构成诈骗的情况
民事纠纷范畴：
- 在正常的货物买卖交易中，若因物流问题、货物损坏等合理原因导致退货延迟，但卖方已积极沟通并处理退款事宜，且主观上没有非法占有买方财物的故意，则通常不认定为诈骗。例如，卖方因货物在运输途中受损，无法及时退货给买方，但已按约定退还了款项，并承诺尽快解决退货问题，此情况更倾向于民事纠纷。
合同约定与违约：
- 如果双方在货物买卖合同中明确约定了退货和退款的条件、时间等具体内容，而卖方在符合条件的情况下未能及时退货，但已履行了退款义务，这更可能属于民事违约行为，而非诈骗。此时，买方可以通过协商、调解或诉讼等方式要求卖方履行退货义务或承担违约责任。
二、可能构成诈骗的情况
具有非法占有目的：
- 若卖方一开始就具有非法占有买方财物的目的，通过虚构退货事实、隐瞒货物真实情况等手段骗取买方退款，之后虽承诺退货但并未实际履行，且退款并非基于真诚悔悟和想要彻底解决问题的意愿，而是为了拖延时间、逃避法律责任等，则可能构成诈骗。
行为模式符合诈骗特征：
- 即使卖方已退还了款项，但如果其整体行为模式符合诈骗的构成要件，如以次充好、虚假宣传等手段诱骗买方购买货物，之后在买方要求退货时虽退还了款项但并未实际退货，且存在故意隐瞒货物问题、虚假承诺退货等欺诈性手段，导致买方基于错误认识而处分了财产（如放弃了进一步追责的权利），且数额较大，那么卖方的行为可能会被认定为诈骗犯罪。
三、法律依据与量刑考虑
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。因此，在判断退款到了却没退货是否构成诈骗时，需重点考察卖方的主观故意和客观行为是否符合诈骗罪的构成要件。
- 如果卖方的行为构成诈骗罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金等。具体量刑将根据诈骗数额、情节严重程度等因素综合考虑。
四、建议与措施
- 保留证据：买方在发现退款到了却没退货的情况时，应首先保留好相关证据，如退款记录、聊天记录、合同等，以便在后续维权过程中证明自己的权益。
- 积极沟通：买方可以尝试与卖方进行沟通，了解退货延迟的原因，并要求卖方尽快履行退货义务。如果卖方态度积极且承诺尽快解决，买方可以给予一定的宽限期。
- 寻求法律帮助：如果沟通无果或卖方存在欺诈行为，买方应及时寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。例如，可以向法院提起诉讼要求卖方履行退货义务或承担违约责任；如果涉嫌诈骗犯罪，还可以向公安机关报案。
总结：退款到了却没退货是否构成诈骗，需结合具体情况来判断。在一般情况下，这更可能属于民事纠纷范畴；但如果卖方存在非法占有目的或行为模式符合诈骗特征，则可能构成诈骗犯罪。因此，在处理此类问题时，买方应保留好相关证据并积极沟通，必要时寻求法律帮助以维护自己的合法权益。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。