针对“业主把电梯弄坏了，该怎么办”这一问题，以下是从法律角度给出的详细分析和建议：
一、明确责任归属
业主责任：
- 若业主因个人行为（如故意破坏、不当使用等）导致电梯损坏，业主需承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。在此情况下，业主作为侵权人，需赔偿电梯维修或更换的费用。
物业责任：
- 物业作为小区的管理者，有责任维护小区公共设施的正常运行。若电梯损坏是由于物业维护不当或管理疏忽导致的，物业需承担相应的责任。然而，若损坏是由业主个人行为造成的，物业在已尽到合理管理义务的情况下，通常不承担责任。但物业有义务协助调查、提供证据，并在必要时协助业主或相关部门处理后续事宜。
二、处理步骤与建议
收集证据：
- 物业或相关方应立即到达现场，详细记录电梯损坏情况，并拍照或录像留存影像资料。
- 收集电梯内及周边区域的监控视频，询问目击者形成证人证言，以构建完整的证据链。
与业主沟通：
- 通过业主信息登记系统迅速锁定责任人，并向其展示证据，解释电梯作为公共设施的重要性。
- 尝试与业主协商解决方案，如承担维修费用等。在此过程中，保持冷静和理性，遵循法律程序。
物业介入与法律途径：
- 若沟通无果，物业应根据小区管理规定和合同条款介入处理，包括发送书面通知要求业主承担责任。
- 若业主拒绝配合或行为构成犯罪（如故意毁坏财物罪），物业可报警并由公安机关依法处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，故意损毁公私财物的，可处拘留及罚款。
- 同时，物业或受损方可向人民法院提起民事诉讼，要求业主赔偿损失。在此过程中，需准备充分的证据材料，并遵循民事诉讼程序。
维修与恢复：
- 联系专业电梯维修公司尽快进行维修，确保电梯安全运行。
- 详细记录维修费用及其他间接损失，为后续索赔提供依据。
三、预防措施与建议
加强宣传教育：
- 物业可通过小区公告、业主群等方式，加强关于正确使用电梯的宣传教育，提高业主的公共意识。
完善管理制度：
- 物业应完善小区管理制度，明确电梯等公共设施的使用规范和维护责任。
定期检查与维护：
- 物业应定期对电梯等公共设施进行检查和维护，确保其正常运行和安全使用。
总结来说，对于业主把电梯弄坏的情况，首先需明确责任归属，然后按照收集证据、与业主沟通、物业介入与法律途径、维修与恢复的步骤进行处理。同时，为预防类似事件的发生，物业应加强宣传教育、完善管理制度并定期检查与维护公共设施。如有任何法律疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。