当仲裁打电话叫你去协商调解时，你可以从以下几个方面进行询问和准备：
一、了解调解的基本流程和规则
- 调解程序：询问调解的具体流程，包括调解的开始、进行和结束方式，以及调解过程中双方的权利和义务。这有助于你明确自己在调解中的位置和角色，更好地参与调解。
- 调解员身份：了解调解员的身份和背景，包括其专业资质和调解经验。一个经验丰富、公正无私的调解员更有可能促成双方达成和解。
二、明确调解的目的和预期结果
- 调解目的：询问调解的主要目的是什么，是解决劳动纠纷中的具体问题（如工资支付、工伤赔偿等），还是为了达成一个全面的和解协议。明确调解目的有助于你制定合适的调解策略。
- 预期结果：了解双方对调解结果的预期，包括你自己的期望和对方的期望。这有助于你在调解过程中保持理性，避免因期望过高或过低而导致调解失败。
三、准备相关证据和材料
- 证据准备：在调解前，准备好与劳动纠纷相关的所有证据和材料，如劳动合同、工资单、工伤认定书等。这些证据和材料将是你主张权利的重要依据。
- 材料整理：将证据和材料进行整理，按照时间顺序或重要性进行排列，以便在调解过程中能够迅速、准确地提供所需信息。
四、询问调解中的具体事项
- 调解时间、地点：确认调解的具体时间和地点，确保自己能够按时参加。
- 参与人员：了解除了你和对方之外，是否还有其他人员（如律师、证人等）将参与调解。这有助于你评估调解的复杂性和可能的结果。
- 调解协议内容：如果可能的话，提前了解调解协议可能包含的内容，如赔偿金额、支付方式、履行期限等。这有助于你在调解过程中更好地维护自己的权益。
五、保持冷静和理性
- 情绪控制：在调解过程中，保持冷静和理性，避免因情绪激动而做出不理智的决定。
- 积极沟通：与对方进行积极、坦诚的沟通，表达自己的诉求和理由，同时倾听对方的意见和诉求。通过沟通，双方有可能找到共同点，达成和解。
六、了解调解后的法律后果
- 调解协议效力：询问调解协议的法律效力，以及如果一方不履行调解协议将承担什么法律后果。这有助于你评估调解协议的可行性和风险。
- 后续程序：如果调解失败，了解后续将如何进行仲裁或诉讼程序，以及自己需要准备哪些材料和证据。
在调解过程中，你还可以根据实际情况提出自己的疑问和诉求。例如，你可以询问对方对纠纷的看法和解决方案，或者提出自己对调解结果的期望和条件。记住，调解是一个双方协商的过程，你需要积极参与并表达自己的意见和诉求。
最后，如果你在调解过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。