针对您定制的橱柜不退钱的问题，这确实是一个比较棘手的消费纠纷。不过，别担心，我们可以一步步来处理这个问题。

首先，收集证据是关键。您需要保留与橱柜定制商签订的合同、定金收据、支付凭证，以及任何与定制过程相关的书面、短信、邮件或其他形式的沟通记录。这些证据将在后续的维权过程中起到至关重要的作用。

接下来，了解法律。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金具有担保合同履行的作用。如果是因为定制商的原因导致合同无法履行，比如橱柜质量不符合约定、未按时交付等，那么您有权要求退还定金。但如果是您个人原因要求退款，而合同中明确规定了定金不退，那么情况就会复杂一些。不过，即使合同中有这样的条款，如果定制商在履行合同过程中存在违约行为，您仍然可以主张自己的权益。

然后，尝试协商。在掌握了一定证据和了解相关法律后，您可以尝试与定制商进行协商。指出他们拒绝退还定金的不合理性，并明确表达您的诉求。在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的争执。

如果协商无果，投诉举报是下一步的选择。您可以向当地的消费者协会、工商局或其他相关部门投诉举报，说明情况并提供证据。这些部门通常会对消费纠纷进行调查和处理，帮助您维护自己的权益。

最后，如果以上方法均无效，寻求法律帮助是最后的手段。您可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的维权途径。如果决定起诉，准备好所有证据，并按照法律程序操作。法院将会根据事实和法律进行判决，保护您的合法权益。

在整个过程中，还需要注意一些细节问题。比如，签订书面合同时要对质量合格标准作明确的约定；验收合格后再搬入房屋实际居住或直接使用装修物品；装修过程中要注意留存质量缺陷的相关证据等。

总之，面对定制橱柜不退钱的问题，不要慌张和放弃。通过收集证据、了解法律、协商、投诉举报和寻求法律帮助等步骤，您有望维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。