结论前置：商场东西被偷，保安是否担责需分情况讨论，具体责任认定需结合保安是否尽到安全保障义务来判断。以下是详细分析：

1. 若保安未尽到安全保障义务，可能需承担部分责任

根据《民法典》第1198条，商场作为公共场所的管理人，有义务为消费者提供安全的环境，包括采取必要的安保措施（如监控、巡逻、安检等）。若保安存在以下失职行为，导致物品被盗，商场可能需承担相应赔偿责任：

• 监控缺失或故障：未安装监控或监控覆盖不全，导致无法追踪盗窃行为；
• 巡逻不到位：未按规定频率巡逻，或对可疑人员未及时盘查；
• 安检形同虚设：对入口处未进行基本检查，放任携带危险工具的人员进入；
• 应急响应迟缓：发现盗窃后未及时报警或协助追捕。

举例：若监控显示盗窃发生时保安正在休息室玩手机，未履行巡逻职责，法院可能认定商场未尽到安全保障义务，需赔偿部分损失。

2. 若保安已尽到合理义务，通常无需担责

若商场能证明已采取合理安保措施（如24小时监控、定期巡逻、入口安检等），且盗窃行为系突发、不可预见的情况（如顾客短暂离开物品时被偷），则保安无需承担责任。此时，损失一般由消费者自行承担，或通过报警追回。

举例：若商场监控清晰、巡逻记录完整，且盗窃系顾客离开座位时被他人快速拿走，法院可能认定商场已尽到义务，无需赔偿。

3. 特殊情况：保安个人行为导致盗窃

若保安与盗窃者串通，或利用职务之便直接参与盗窃，则构成共同侵权，需承担刑事责任（如盗窃罪）及民事赔偿责任。此时，商场可能因管理过失承担连带责任。

举例：若保安主动为盗窃者提供商场布局信息，或直接参与分赃，则需与盗窃者共同赔偿损失。

建议行动

1. 立即报警：保留现场证据（如监控录像、目击者联系方式）；
2. 要求商场提供安保记录：如巡逻日志、监控截图等，证明其是否尽到义务；
3. 协商或诉讼：若商场拒绝赔偿，可向法院起诉，要求其承担未尽安全保障义务的责任。

总结：保安是否担责，核心在于商场是否尽到“合理限度内的安全保障义务”。若您遇到类似情况，可提供具体细节（如盗窃时间、地点、安保措施等），我将进一步为您分析责任比例及维权方案。