针对业主提出的“物业不管事”的问题，我们可以从以下几个角度进行回应和分析：
一、明确物业服务的范围和标准
核查物业服务合同：首先，需要核查业主与物业公司签订的物业服务合同，明确合同中约定的服务范围、服务标准以及违约责任等条款。如果物业公司未按照合同约定提供服务，那么业主有权要求物业公司履行合同义务或寻求相应的法律救济。
了解物业服务内容：物业服务通常包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备的维护等。业主可以对照合同，逐一检查物业公司是否履行了这些基本服务。
二、与物业公司沟通协商
提出具体问题：业主可以整理出物业公司未履行或未妥善履行的具体服务事项，如公共区域卫生差、设施设备损坏未及时维修等，并向物业公司提出。
要求整改并设定时限：在提出问题的同时，业主可以要求物业公司在一定期限内进行整改，并明确整改的标准和要求。
保留沟通记录：为了确保沟通的有效性，业主应保留与物业公司的沟通记录，如书面通知、邮件、短信等，以备不时之需。
三、寻求法律救济途径
向业主委员会反映：如果与物业公司的沟通无果，业主可以向业主委员会反映情况，要求业主委员会出面协调解决。
向相关部门投诉：业主还可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或消费者协会等部门投诉，寻求政府部门的帮助和支持。
提起诉讼：在极端情况下，如果物业公司的行为严重损害了业主的合法权益，且其他途径均无法解决问题，业主可以考虑向法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任。
四、注意事项和后续行动建议
收集证据：在整个过程中，业主应注意收集与物业公司服务不到位相关的证据，如照片、视频、维修记录等，以便在需要时提供证明。
保持理性：面对物业问题，业主应保持理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免加剧矛盾或引发不必要的法律纠纷。
关注后续服务：即使问题得到解决，业主也应持续关注物业公司的服务质量，确保物业公司能够持续、稳定地提供优质服务。
总结与建议：面对“物业不管事”的问题，业主应首先明确物业服务的范围和标准，然后与物业公司进行沟通协商。如果沟通无果，可以寻求法律救济途径，如向业主委员会反映、向相关部门投诉或提起诉讼。在整个过程中，业主应注意收集证据、保持理性，并持续关注物业公司的服务质量。如果有任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。