面对物业不问事的情况，业主们确实会感到困扰和不满。不过，别担心，作为专业律师，我将从多个角度为你提供解决方案，帮助你有效应对这一问题。
一、直接沟通与协商
与物业管理人员面对面交流：
- 首先，尝试直接与物业管理人员进行面对面沟通，明确表达你对物业服务的不满和具体问题，如卫生清扫不及时、安保措施不到位等。
- 在沟通时，保持冷静和理性，提出合理的整改要求和时间期限，并保留好沟通记录，如邮件、微信聊天记录等，作为后续证据。
向物业总部投诉：
- 如果小区物业未能解决问题，你可以进一步向该物业管理公司的总部投诉。通过官方网站、客服热线等渠道获取联系方式，并详细说明小区物业名称、具体问题及之前沟通情况。
二、向业主委员会反映
- 业主委员会代表全体业主利益，有权监督物业公司工作。你可以向业主委员会反映物业不作为的问题，由其负责与物业沟通协商，督促整改。
- 在反映问题时，提供详细的信息和证据，如照片、视频等，以支持你的陈述。同时，积极参与业主委员会的活动，支持其工作，共同推动问题的解决。
三、向相关政府部门投诉
向当地房地产管理局物业管理处投诉：
- 房地产管理局物业管理处是物业行业主管部门，负责监督和管理物业管理活动。你可以通过电话、书信、电子邮件等方式向其投诉物业不作为的问题。
- 在投诉时，提供详细的信息，包括小区名称、物业名称、问题描述等，并附上相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以提高投诉的可信度和处理效率。
向消费者协会投诉：
- 业主与物业之间构成服务合同关系，若物业未履行合同义务，你可以拨打12315热线向消费者协会投诉。
- 在投诉时，说明服务合同内容及物业未履行合同义务的具体情况，以便消费者协会能够准确了解问题并介入调解。
向城市管理部门投诉：
- 如果物业问题涉及城市管理，如违建、垃圾乱堆等，你可以向城市管理部门投诉。联系方式可通过当地政府网站查询。
- 在投诉时，明确指出问题的位置和影响，并配合调查工作，以便城市管理部门能够及时采取措施解决问题。
四、法律途径维权
- 如果上述方法均无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《物业管理条例》等相关法律法规，业主有权对物业公司的服务进行监督，并通过合法途径维护自身权益。
- 你可以收集相关证据，如照片、视频、聊天记录等，证明物业的不作为行为，并向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，要求物业承担相应的赔偿责任。
五、更换物业管理公司（极端情况）
- 在极端情况下，如果物业的不作为行为严重影响了你的居住环境和权益，且其他途径均无法解决问题，你可以考虑提议召开业主大会，共同讨论并就是否更换物业管理公司进行表决。
- 如果决定更换物业管理公司，业主委员会应通过公开招标、邀请招标等方式重新选聘，并仔细审查新公司的资质、业绩和服务方案。
总结与建议：面对物业不问事的情况，业主应首先尝试与物业沟通协商，向业主委员会反映并通过其进行协调。如果问题依旧未解决，可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。在采取任何行动之前，请确保你了解并遵守相关法律法规和程序要求。同时，保持冷静和理性至关重要，避免情绪化言辞和行为。如果你在整个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。