针对客户来店里闹事影响营业额，且闹事者装病的情况，可以采取以下处理措施：

1. 保持冷静，确保安全：

   • 首先，面对闹事者，店内工作人员应保持冷静，避免与闹事者发生直接冲突，以防事态升级。
   • 确保店内顾客和员工的安全，必要时可暂时疏散人群，避免造成不必要的伤害。

2. 收集证据：

   • 立即使用店内监控设备记录闹事过程，包括闹事者的行为、言语以及装病的表现。
   • 如有目击者，可请其提供证言，并记录下目击者的联系方式，以备后续需要。
   • 对于闹事者装病的情况，可拍摄相关视频或照片作为证据，证明其并非真正生病，而是故意闹事。

3. 报警处理：

   • 在确保安全的前提下，及时拨打110报警，向警方详细陈述闹事情况，包括闹事者的行为、装病的表现以及店内受到的影响。
   • 警方到场后，配合警方调查，提供所收集的证据，协助警方处理闹事者。

4. 法律途径维权：

   • 如果闹事行为构成治安违法：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，闹事者可能面临警告、罚款、拘留等行政处罚。店家可要求警方依法对闹事者进行处理，并保留追究其法律责任的权利。
   • 如果闹事行为构成侵权：如闹事者的行为导致店内财产损失或员工受伤，店家可依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，向闹事者提起民事诉讼，要求其赔偿损失。在诉讼过程中，店家需提供充分的证据证明闹事者的侵权行为以及所造成的损失。
   • 针对装病行为：如果闹事者装病以逃避法律责任或博取同情，店家可在诉讼中提出相关证据，证明闹事者并非真正生病，而是故意为之。这有助于法院更准确地认定闹事者的责任，并作出公正的判决。

5. 加强店内管理：

   • 针对此次事件，店家应反思店内管理是否存在漏洞，如安保措施是否到位、员工应对突发事件的能力是否足够等。
   • 加强店内安保措施，如增加监控设备、安排专人负责安保工作等。
   • 对员工进行应急培训，提高其应对突发事件的能力，确保在类似事件发生时能够迅速、有效地处理。

在处理过程中，店家需注意以下几点：

• 避免与闹事者发生直接冲突，以防事态升级。
• 及时收集并保存证据，为后续的法律维权提供有力支持。
• 配合警方调查，依法维护自身权益。
• 加强店内管理，提高应对突发事件的能力。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。