在询问不满18岁的证人时，我们需要特别注意保护其合法权益，并确保询问过程的合法性和适当性。以下是从多个角度给出的详细建议：
一、程序方面
法定代理人到场：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，询问未成年证人时，必须通知其法定代理人到场。这是为了保护未成年人的权益，确保其在询问过程中得到适当的指导和支持。若无法通知、法定代理人不能到场或法定代理人是共犯，则应通知未成年证人的其他成年亲属、所在学校、单位、居住地基层组织或未成年人保护组织的代表到场，并记录在案。
选择合适的询问场所和时间：
- 询问应在让未成年证人感到安全、舒适、熟悉的环境中进行，如学校、社区服务中心等温和场所，避免选择可能使其感到恐惧或压抑的场所，如公安机关的审讯室。同时，应合理安排时间，避免在其疲劳或困倦时进行询问，以确保其能够清晰、准确地陈述事实。
二、询问方式和技巧方面
使用温和、通俗易懂的语言：
- 询问人员应以温和、亲切的语气与未成年证人交流，避免使用严肃、生硬或专业的语言。提问应简洁明了，确保未成年证人能够理解问题，并鼓励其自由表达所见所闻。
尊重和保护未成年人的隐私和权益：
- 在询问过程中，应严格保护未成年证人的隐私，避免询问与案件无关的个人隐私问题。同时，要确保整个询问过程符合法律法规，不侵犯未成年人的合法权益，如人身自由、名誉权等。
避免诱导性提问：
- 询问时不得使用诱导性、暗示性或威胁性的语言，以免影响未成年证人的陈述真实性。所有问题都应客观、中立，确保证言的公正性。例如，不应问“你是不是看到他打人了？”这样的问题，而应问“你看到了什么？”以引导其客观陈述。
关注未成年人的情绪和心理状态：
- 询问过程中要密切关注未成年证人的情绪变化，如发现紧张、害怕等情绪，应及时给予安抚和鼓励。可以通过聊天、讲故事等方式缓解其紧张情绪，确保其在放松状态下陈述事实。
三、证据固定和后续保护方面
询问过程的记录和证据固定：
- 询问过程应进行全程录音、录像，以确保询问的合法性和证据的真实性。询问笔录应由未成年证人及其法定代理人签字确认，确保内容准确无误。这是为了在后续的法律程序中，能够提供有力的证据支持。
对未成年证人的保护和关怀：
- 询问结束后，应对未成年证人进行心理疏导和关怀，帮助其消除因作证而可能产生的心理阴影。同时，应采取措施保护未成年证人的人身安全和隐私，防止其因作证而受到报复或伤害。例如，可以与其家长或学校沟通，共同制定保护措施。
证言的综合评估：
- 对于未成年证人的证言，应结合其年龄、认知能力和经验等因素进行综合评估。不能单纯因其为未成年人就轻易否定证言价值，也不能盲目接受，而应进行客观、全面的分析和判断。例如，可以结合其他证据进行印证，以确保证言的真实性和可靠性。
综上所述，询问不满18岁的证人时，我们需要从程序、询问方式和技巧、证据固定和后续保护等多个方面进行全面考虑和安排。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。