在询问未成年受害人、证人时，必须严格遵循相关法律法规中关于未成年人保护的特殊规定，以确保询问过程的合法性、公正性以及对未成年人的全面保护。以下是从多个角度对这一问题的详细解答：
一、基本原则
尊重与保护原则：
- 首要原则是确保未成年人的尊严和权益得到充分的尊重和保护，避免在询问过程中对其造成任何形式的二次伤害或心理创伤。
合适成年人参与原则：
- 询问时应有合适的成年人在场陪同，通常是家长、监护人或其他可信赖的成年人，以提供支持和保护，并确保询问的公正性。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十一条，询问未成年被害人、证人时，应当依法通知其法定代理人到场。无法通知、法定代理人不能到场或者法定代理人是共犯的，也可以通知未成年人的其他成年亲属，所在学校、单位、居住地基层组织或者未成年人保护组织的代表到场。
专业人员进行原则：
- 询问应由具备相关专业知识和经验的人员进行，如儿童心理学家、社会工作者或受过专门培训的警察，以确保询问方式适当且符合未成年人的心理特点。
二、具体操作要求
私密与安全的环境：
- 询问应在私密、安全且舒适的环境中进行，为未成年人创造一个放松的氛围，以便他们愿意开口说话。
避免引导性问题：
- 询问时应避免使用可能引导未成年人回答的问题，鼓励他们自由陈述自己的经历和感受，以确保询问的客观性和真实性。
记录与保密原则：
- 询问过程应详细记录，并严格保密。除非法律另有规定，否则不得随意泄露未成年人的个人信息和询问内容，以保护他们的隐私权。
关注心理健康：
- 询问结束后，应密切关注未成年人的心理健康状况，必要时提供专业的心理咨询或支持，以帮助他们应对可能的心理压力和创伤。
三、法律条款的遵循
《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定：
- 除了上述提到的第二百八十一条外，该法还强调了询问证人应当个别进行的原则，以防止证人之间相互影响，这一原则同样适用于未成年证人。
《中华人民共和国未成年人保护法》的相关规定：
- 该法第一百一十条规定，公安机关、人民检察院、人民法院讯问未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年被害人、证人，应当依法通知其法定代理人到场，并采取适当方式，在适当场所进行，以保障未成年人的名誉权、隐私权和其他合法权益。
《公安机关办理刑事案件程序规定》的相关规定：
- 该规定进一步细化了询问未成年证人的具体程序，如询问可以在现场进行，也可以到证人所在单位、住处或证人提出的地点进行，并应通知其法定代理人到场。
四、特殊情况的考虑
- 对于不通晓当地通用语言文字的未成年诉讼参与人，应提供翻译服务。在少数民族聚居或多民族杂居地区，应使用当地通用语言进行询问，并为不通晓当地通用文字的诉讼参与人提供翻译。
- 对于聋哑人或不通晓当地通用语言的未成年被询问人，还应有通晓聋、哑手势的人或翻译人员在场协助。
总结与建议：
询问未成年受害人、证人是一个敏感且复杂的过程，需要严格遵守法律法规中关于未成年人保护的特殊规定。在实际操作中，应特别注意通知未成年人的法定代理人或合适成年人到场，选择适当的询问方式和场所，以及严格遵守个别询问的原则。如果您在处理涉及未成年人的案件时遇到任何法律问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。