当遇到公司不给客户退款的情况时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：
一、分析原因与合同条款
首先，您需要深入分析公司未能履行退款责任的具体原因。这包括但不限于：
查看合同条款：确认双方是否事先签订了具备法律约束力的合同，以及合同中关于退款的具体条款。如果合同中有明确的退款条件，而您已经符合这些条件，那么公司拒绝退款就可能构成违约。
了解退款共识：即使没有书面合同，双方也可能通过口头或其他方式达成了退款共识。在这种情况下，您需要收集相关证据来证明这一点。
二、友好协商
在确认公司拒绝退款且您符合退款条件后，您可以首先尝试通过与公司进行友好协商来解决问题。在协商过程中，您可以：
明确退款依据：向公司指出您符合退款条件的具体依据，如合同条款、双方共识等。
提出合理要求：要求公司按照约定履行退款义务，并明确退款的时间和方式。
三、寻求第三方调解
如果协商无果，您可以考虑向第三方机构寻求调解。这些机构包括但不限于：
消费者保护协会：在消费领域，您可以向当地的消费者保护协会提出投诉，并寻求他们的援助与调解。
相关行业主管部门：如果涉及特定行业的产品或服务，您也可以向相关行业主管部门进行举报或投诉。
四、采取法律措施
如果调解仍然无法解决问题，您可以考虑采取法律措施来维护自己的权益。这包括但不限于：
申请仲裁：如果双方事先约定了仲裁条款或事后达成了仲裁协议，您可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活、高效，且仲裁裁决具有强制执行力。
提起诉讼：如果仲裁不可行或您选择不采用仲裁方式，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，您需要准备好充分的证据来支持自己的主张，如合同文本、付款收据、往来沟通过程记录等。
五、注意事项
在采取上述措施时，您需要注意以下几点：
收集并保管证据：无论是协商、调解还是法律诉讼，证据都是至关重要的。因此，您需要妥善保管与退款相关的所有证据。
了解法律程序：法律程序可能会消耗大量的时间和精力资源，同时也需要承担相应的费用支出。因此，在决定采取法律措施前，您需要充分了解法律程序及其可能带来的后果。
保持冷静与理性：在整个过程中，您需要保持冷静与理性，避免因情绪激动而做出不理智的行为。
综上所述，当遇到公司不给客户退款的情况时，您可以通过分析原因与合同条款、友好协商、寻求第三方调解以及采取法律措施等步骤来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助。