快递员上门性骚扰客户是违法的。这一行为不仅违反了社会公德，更触犯了法律法规，具体分析如下：
一、法律定性
违反治安管理处罚法：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，性骚扰行为，如以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰，且违背他人意愿的，可能面临五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。快递员上门性骚扰客户，若情节轻微但违背客户意愿，即可能构成此类违法行为。
构成民事侵权：
- 性骚扰行为侵犯了客户的人格权，包括名誉权、隐私权等。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，受害人有权依法请求行为人承担民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。因此，快递员需对其性骚扰行为承担相应的民事责任。
涉嫌刑事犯罪：
- 若性骚扰行为情节严重，如使用暴力、胁迫或其他方法强制猥亵、侮辱客户，则可能触犯刑法，构成强制猥亵、侮辱罪。根据刑法的规定，此类犯罪行为将面临五年以下有期徒刑或者拘役的刑事处罚；若在公共场所当众犯此罪，或有其他恶劣情节的，处五年以上有期徒刑。
二、法律建议
及时收集证据：
- 客户在遭遇快递员上门性骚扰时，应尽可能收集相关证据，如聊天记录、录音、视频等。这些证据将有助于后续维权行动，如向快递公司投诉、报警或提起民事诉讼等。
向快递公司投诉：
- 客户可以向快递公司投诉快递员的性骚扰行为，要求公司对此进行调查并采取相应措施。快递公司作为雇主，有责任对其员工的行为进行管理和约束。
报警处理：
- 若性骚扰行为情节严重，客户应及时报警，让警方介入处理。警方将根据调查结果，依法对快递员进行处罚，以维护客户的合法权益。
提起民事诉讼：
- 若客户因性骚扰行为遭受了精神损害或名誉损失，可以提起民事诉讼，要求快递员承担民事责任。在诉讼过程中，客户需提供充分的证据证明其遭受了损害，并请求法院判决快递员承担相应的赔偿责任。
三、可能后果
行政处罚：
- 快递员若因性骚扰行为被认定为违反治安管理处罚法，将面临行政处罚，如拘留、罚款等。
民事赔偿：
- 快递员需对其性骚扰行为造成的民事损害承担赔偿责任，包括赔偿客户的精神损失、名誉损失等。
刑事处罚：
- 若性骚扰行为构成刑事犯罪，快递员将面临刑事处罚，如有期徒刑、拘役等。
总结来看，快递员上门性骚扰客户是违法的，客户在遭遇此类行为时，应及时收集证据、向快递公司投诉、报警处理或提起民事诉讼，以维护自己的合法权益。若您有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。