快递员故意泄露客户信息是违法的，这一行为不仅侵犯了客户的个人隐私权，还可能对客户造成多方面的危害。以下是对此问题的详细分析：
一、法律定性
《中华人民共和国民法典》的规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条，自然人的个人信息受法律保护。个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码等，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。快递单上的收件人姓名、地址、电话等信息显然属于个人信息的范畴，因此受到法律保护。
- 快递员故意泄露客户信息，将构成对自然人隐私权的侵犯，需承担相应的民事责任，如停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等。
《中华人民共和国刑法》的规定：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。快递员在履行职责过程中获得的客户信息，属于公民个人信息，若故意泄露且情节严重，将依法追究刑事责任。
- 具体情形包括：出售或者提供行踪轨迹信息被他人用于犯罪的；知道或者应当知道他人利用公民个人信息实施犯罪而向其出售或者提供的；非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的；非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的；违法所得五千元以上的等。
- 对于构成侵犯公民个人信息罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
二、泄露途径与风险
内部人员泄露：
- 快递公司或电商平台的员工可能因管理不善或故意泄露客户信息。这种泄露行为可能导致客户遭受骚扰电话、诈骗短信等困扰，甚至面临财产损失的风险。
外部攻击窃取：
- 黑客或不法分子可能通过技术手段入侵快递公司的数据库系统，窃取大量客户信息。这些信息可能被用于非法活动，如身份盗用、诈骗等。
第三方合作泄露：
- 快递公司在业务运营过程中可能与第三方合作伙伴共享客户信息，若这些合作伙伴的信息安全措施不到位，也可能导致信息泄露。
三、法律责任与防范措施
法律责任：
- 快递员故意泄露客户信息，将面临民事责任、行政责任和刑事责任的追究。民事责任包括赔偿损失、赔礼道歉等；行政责任可能包括罚款、警告等；刑事责任则可能涉及有期徒刑、拘役和罚金等处罚。
防范措施：
- 加强信息安全意识：消费者应提高警惕，注意保护自己的个人信息。在填写快递单时，可以使用化名或昵称代替真实姓名，避免使用过于详细的地址信息。
- 选择正规快递公司：消费者应选择有良好信誉和严格信息管理制度的快递公司寄送物品。同时，关注快递公司的隐私政策和数据保护措施。
- 强化技术防护：快递公司应加强技术研发和应用，采用先进的加密技术和安全协议来保护客户信息的安全传输和存储。同时，定期对系统进行安全漏洞扫描和修复工作。
总结来说，快递员故意泄露客户信息是违法的，将面临严厉的法律制裁。为了保护自己的个人信息和权益，消费者应提高警惕并采取必要的防范措施。若遇到快递信息泄露的情况，应及时向相关部门投诉并寻求法律帮助。有问题可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律解答。