护士服务态度不好并与家属吵架，这一行为本身并不直接构成违法，但可能违反职业道德规范，并在特定情况下涉及侵权责任。以下从不同角度为您详细分析：

1. 不构成违法的情形

• 一般性服务态度问题：如果护士只是服务态度不佳，如语气生硬、缺乏耐心等，并未对家属造成实质性的身体伤害或精神损害，那么这种行为通常不被视为违法。它更多属于职业道德或服务态度的问题，可能受到医院内部规章制度的约束，但并不直接违反法律法规。

2. 可能构成违法的情形

• 侮辱、诽谤等侵权行为：如果护士在与家属吵架的过程中，使用了侮辱性语言或进行了诽谤，侵犯了家属的名誉权，那么这种行为就可能构成侵权。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，名誉权受到侵害的，受害人有权要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
• 故意伤害等犯罪行为：如果护士在吵架过程中动手打了家属，造成了身体伤害，那么这种行为就可能构成故意伤害罪等犯罪行为。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

3. 职业道德与内部管理

• 职业道德规范：护士作为医疗行业的一员，应当遵守职业道德规范，尊重患者和家属，提供优质的医疗服务。服务态度不好并与家属吵架，显然违反了职业道德规范，可能受到医院或相关行业协会的纪律处分。
• 医院内部管理：医院作为用人单位，有责任对护士的行为进行管理和监督。如果护士的行为违反了医院内部规章制度，医院可以依据规定对其进行处理，如警告、罚款、解雇等。

4. 建议与应对措施

• 沟通与协商：如果家属遇到护士服务态度不好的情况，首先可以尝试与护士进行沟通，表达自己的不满和期望。如果沟通无果，可以向医院相关部门反映情况，寻求解决方案。
• 投诉与举报：如果护士的行为涉嫌违法或严重违反职业道德规范，家属可以向当地卫生行政部门或相关行业协会进行投诉和举报。
• 法律途径：如果护士的行为给家属造成了实质性的损害，家属还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起民事诉讼要求赔偿损失等。

总结来看，护士服务态度不好并与家属吵架，这一行为本身并不直接构成违法，但可能违反职业道德规范，并在特定情况下涉及侵权责任。如果遇到类似情况，建议家属保持冷静，通过沟通、投诉或法律途径来维护自己的合法权益。如果您有进一步的法律问题或需要具体的法律建议，可以直接向我咨询。