若银行人员确实没有告知担保人其应承担的责任，这可能涉及到银行在办理担保手续时存在程序瑕疵或违规操作，但并不直接导致担保合同无效，担保人仍可能需要承担担保责任，不过有权向银行主张相应的权利。以下从不同角度为您详细分析：
一、银行未告知担保人责任的法律后果
程序瑕疵与合同效力：
- 银行在办理担保手续时，有义务向担保人明确说明其应承担的责任、风险以及相关的法律后果。如果银行未履行这一告知义务，确实存在程序上的瑕疵。
- 然而，这种程序瑕疵并不直接导致担保合同无效。根据《民法典》的相关规定，担保合同的效力主要取决于合同内容是否合法、双方意思表示是否真实等因素。
担保人的权利主张：
- 尽管担保合同可能有效，但担保人因银行未告知其责任而遭受损失的，有权向银行主张相应的权利。例如，担保人可以要求银行承担因其未告知而导致的直接经济损失。
- 如果银行的行为构成欺诈或重大过失，担保人甚至可能有权请求法院撤销担保合同或主张合同无效（但这种情况较为罕见，且需要充分的证据支持）。
二、担保人可能承担的责任
一般担保责任：
- 如果担保合同有效，且担保人明确同意为债务人的债务提供担保，那么担保人通常需要按照合同约定承担担保责任。
- 这意味着，当债务人无法履行债务时，债权人有权要求担保人代为履行或承担相应的赔偿责任。
连带责任与一般保证的区别：
- 担保责任分为连带责任保证和一般保证。在连带责任保证中，债权人可以直接要求担保人承担全部债务；而在一般保证中，担保人享有先诉抗辩权，即债权人必须先向债务人追偿，不足部分才能向担保人追偿。
- 担保人应仔细审查担保合同中的条款，明确自己承担的是哪种类型的担保责任。
三、给担保人的建议
审查担保合同：
- 担保人应仔细审查担保合同的条款，特别是关于担保责任、范围、期限以及银行告知义务等方面的规定。
- 如果发现合同中存在不明确或不利于自己的条款，应及时与银行沟通并寻求修改。
保留证据：
- 如果银行确实未履行告知义务，担保人应尽可能保留相关证据，如录音、录像、书面记录等。
- 这些证据在后续可能发生的纠纷中将成为担保人主张权利的重要依据。
寻求法律帮助：
- 如果担保人对担保合同的内容、银行的告知义务或自己应承担的责任存在疑问，应及时咨询专业律师。
- 律师可以根据具体情况为担保人提供法律意见和解决方案，帮助其维护合法权益。
举例说明：假设张三为李四的贷款提供了担保，但银行在办理担保手续时未明确告知张三其应承担的责任。后来，李四无法履行债务，银行要求张三承担担保责任。此时，张三虽然可能需要承担担保责任，但他有权向银行主张因其未告知而导致的损失，并可以要求银行提供相关的证据证明其已履行了告知义务。如果银行无法提供充分证据，张三甚至可能通过法律途径寻求救济。
最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，担保人在面对类似问题时，应根据自己的实际情况和合同条款来综合判断，并寻求专业律师的帮助以维护自己的合法权益。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。