针对您在网上购买的电器出现问题但商家拒不承认的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 收集并保留证据：

   • 首先，确保您保存了所有与购买电器相关的证据，包括但不限于购买订单、发票、产品说明书、保修卡以及与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等）。
   • 如果电器出现问题，尽量拍摄照片或视频作为证据，记录下问题的具体情况，如损坏部位、故障表现等。

2. 与商家再次沟通：

   • 尝试以书面形式（如邮件或平台消息）再次与商家沟通，明确陈述问题，并附上相关证据。
   • 要求商家给出明确的解决方案或赔偿计划。如果商家仍然拒不承认或拒绝解决，您可以表明将采取进一步法律行动。

3. 向电商平台或监管部门投诉：

   • 如果您是在电商平台（如淘宝、京东等）上购买的电器，可以向平台投诉，并提供相关证据。电商平台通常有专门的投诉处理机制，会协助您与商家沟通并解决问题。
   • 如果商家是在线下实体店销售或电商平台不作为，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。这些机构有权对商家的行为进行调查，并可以采取相应的行政措施。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述步骤均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时享有合法权益，如果商家存在欺诈行为或销售的产品存在质量问题，消费者有权要求赔偿。
   • 您可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任，包括赔偿损失、更换产品或退货等。在提起诉讼前，建议您咨询专业律师，以了解具体的法律程序和可能的结果。

5. 注意诉讼时效：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，您需要在发现电器问题并确认商家拒不承认后的三年内提起诉讼，否则可能会丧失胜诉权。

在处理过程中，您需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执或冲突。
• 严格按照法律程序和规定来处理问题，不要采取过激或违法的行为。
• 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。