当保险公司要求提供事故认定书，但交警无法开具时，您可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、确认事故类型

首先，您需要明确事故的性质。如果是交通事故，那么您应该立即联系交警部门。交警在接到事故报警后，有责任进行现场勘查、调查，并制作交通事故认定书。您可以向交警详细说明情况，请求他们依法出具事故认定书。

二、准备相关材料

在等待交警出具事故认定书的过程中，您可以准备一些与事故相关的材料，如：

• 事故现场的照片或视频：这些资料可以帮助交警更直观地了解事故现场的情况。
• 双方当事人或证人的联系方式和证言：如果有目击者或对方当事人的联系方式，可以请他们提供证言，以辅助交警查明事故真相。

三、非交通事故的替代方案

如果事故不属于交通事故范畴，比如是其他类型的意外事故，那么您可能需要收集其他能证明事故发生的证据。例如：

• 医院的诊断证明：如果事故导致了人身伤害，医院的诊断证明可以说明伤害的情况和原因。
• 单位或社区开具的证明：如果事故发生在工作场所或社区内，可以请相关单位或社区开具证明，说明事故的发生经过。

您可以向保险公司说明这些情况，并询问他们是否可以接受这些替代证据。

四、与保险公司沟通

如果保险公司坚持要求提供事故认定书，而您确实无法提供，那么您应该与保险公司进一步沟通。了解他们具体要求事故认定书的原因和依据，并尝试协商一个双方都能接受的解决方案。

五、合法途径维权

如果经过沟通后，保险公司仍然无理拒绝理赔，那么您可以通过合法途径来维护自己的权益。例如：

• 向保险监管部门投诉：您可以向当地的保险监管部门投诉保险公司的行为，请求他们介入调查并处理。
• 向法院提起诉讼：如果投诉无果，您还可以考虑向法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。

希望以上建议能够帮助您解决这个问题。在处理过程中，请保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。