房客反映民宿未打扫干净，民宿管家强行让客户退房的行为是违法的。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 从合同约定的角度：

   • 如果房客与民宿之间签订了住宿合同，且合同中明确规定了民宿应达到的卫生标准，而实际民宿未打扫干净，显然违反了合同约定。根据《民法典》的相关规定，民宿方构成违约，房客有权要求解除合同，并可能主张返还已支付款项及赔偿因此造成的损失。
   • 即便合同中没有明确约定卫生标准，民宿作为提供住宿服务的一方，也应提供符合行业惯例和基本生活常识的干净、整洁环境。若卫生条件明显违背此标准，影响房客的居住使用，房客同样可以主张服务不符合合同目的而要求退房。

2. 从消费者权益保护的角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及获得质量保障等权利。民宿未打扫干净，显然违反了房客作为消费者的这些基本权益。
   • 面对民宿管家强行让客户退房的行为，房客有权向消费者协会或相关监管部门投诉，甚至可以通过诉讼等法律手段来维护自己的合法权益。

3. 实际操作建议：

   • 房客应首先尝试与民宿经营者友好沟通，说明卫生问题并提出退房要求。在多数情况下，经营者会为了避免不良影响而同意退房并提供一定的补偿。
   • 如果房客是通过线上平台预订的民宿，可以向平台反映情况。平台通常有处理此类纠纷的机制，可能会协助房客退房或对民宿进行处罚。
   • 如果协商无果，房客可以向消费者协会投诉或向相关部门举报，必要时可以通过诉讼或仲裁途径来解决纠纷。在此过程中，房客应提供充分的证据，如照片、视频等，以证实民宿的卫生问题。

综上所述，房客在民宿未打扫干净的情况下，有权要求退房，并应积极运用法律武器来维护自己的合法权益。无论是基于合同约定还是消费者权益保护法规，房客都享有相应的法律支持和救济途径。在实际操作中，建议房客先与民宿方协商，必要时再寻求外部帮助和法律支持。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。