面对债务人家属被上门讨债的情况，这确实是一个需要谨慎处理的问题。以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助您妥善应对：

一、保持冷静与理智

• 切勿冲动：面对讨债人的到来，首先要保持冷静，不要被对方的情绪或行为所激怒。冲动行事往往会导致矛盾升级，不利于问题的解决。
• 理智应对：以平和的心态与讨债人沟通，了解他们的来意和诉求，避免情绪化的反应。

二、核实债务的真实性与合法性

• 要求出示凭证：向讨债人索要能够证明债务关系及讨债合法性的相关文件，如借款合同、借条等。
• 仔细核对：认真核对这些凭证的真实性和有效性，确保债务确实存在且合法。
• 提出异议：如果对债务有异议，如金额不符、已还款等，应心平气和地向讨债人阐述事实与理由，并提供相关证据。

三、明确态度与立场

• 表明态度：告知讨债人，您会尊重法律，并在合法合理的范围内解决问题。
• 拒绝不当方式：明确拒绝讨债人使用威胁、暴力等不当方式讨债，强调这些行为是违法的，并可能承担法律责任。

四、选择合适的沟通环境与方式

• 约定时间地点：如果需要与讨债人协商还款事宜，应选择一个合适的时间和地点进行沟通，确保环境安全、安静，避免在公共场合或情绪激动时进行。
• 录音录像：在与讨债人沟通时，可以考虑进行录音录像，以备后续出现纠纷时有证据支持。

五、制定合理的还款计划（如适用）

• 评估还款能力：如果确实有还款意愿，应评估自己的还款能力，制定一个合理的还款计划。
• 与讨债人协商：将还款计划与讨债人进行协商，明确还款时间节点、金额等细节，争取达成共识。

六、保护自身安全与权益

• 限制讨债人活动：如果讨债人行为过激，如闯入家中、骚扰家人等，可以限制其在特定区域活动，防止其干扰正常生活。
• 及时报警：如果自身安全受到威胁或讨债人有违法行为，应迅速拨打110报警，让警方介入处理。
• 寻求法律援助：如果问题无法通过协商解决，可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权益和可能的维权途径。

七、记录与留存证据

• 记录讨债过程：用手机或其他设备记录讨债人的行为、言语等，为后续可能的纠纷留存证据。
• 留存相关凭证：妥善保管与债务相关的所有凭证和文件，如借款合同、转账记录、聊天记录等。

面对上门讨债的人，债务人家属应保持冷静与理智，核实债务的真实性与合法性，明确态度与立场，选择合适的沟通环境与方式，制定合理的还款计划（如适用），保护自身安全与权益，并记录与留存证据。希望这些建议能帮助您妥善应对这一问题。