关于“管家说要交宠物费且宠物费不退是否合理”的问题，需分情况讨论：

1. 若宠物费属于“押金”性质：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，押金是担保合同履行的一种方式，当合同终止或履行完毕后，押金应当退还，除非存在合同约定的扣减情形或因承租人/使用人原因造成的损失。
   • 分析：若宠物费被明确为押金，且没有合同约定的特殊扣减情形（如宠物造成物品损坏等），则管家不退还宠物费的行为是不合理的，可能构成违约。
   • 建议：您可以要求管家出示合同或相关约定，明确宠物费的性质及退还条件。若无法达成一致，可考虑通过法律途径解决。

2. 若宠物费属于“服务费”或“管理费”性质：

   • 法律背景：服务费或管理费是提供服务或管理所收取的费用，通常按照服务内容或管理期限收取，且一般不退还。
   • 分析：若宠物费被明确为服务费或管理费，且合同或相关约定中明确规定了不退还的条款，则管家不退还宠物费的行为可能是合理的。但需注意，此类条款不得违反法律法规的强制性规定，如不得存在显失公平或欺诈等情形。
   • 建议：在签订相关合同或接受服务前，务必仔细阅读合同条款，了解宠物费的性质及退还条件。若对条款有疑问，可要求管家进行解释或修改。

3. 若未签订合同或合同约定不明确：

   • 法律背景：在未签订合同或合同约定不明确的情况下，双方的权利义务可能无法明确界定，此时应依据《中华人民共和国民法典》中的公平原则、诚实信用原则等进行处理。
   • 分析：若未签订合同或合同中对宠物费的性质及退还条件未作明确约定，则管家不退还宠物费的行为可能缺乏法律依据。此时，双方应协商解决，若协商不成，可考虑通过法律途径解决。
   • 建议：在未签订合同或合同约定不明确的情况下，建议您与管家进行协商，明确宠物费的性质及退还条件。若协商不成，可收集相关证据（如付款凭证、沟通记录等），通过法律途径维护自己的合法权益。

总结与建议：

• 在签订相关合同或接受服务前，务必仔细阅读合同条款，了解宠物费的性质及退还条件。
• 若对合同条款有疑问或认为管家不退还宠物费的行为不合理，可要求管家进行解释或修改合同条款。
• 若无法达成一致或认为自己的合法权益受到侵害，可收集相关证据，通过法律途径解决。

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