谅解书一般由被害人一方出具。以下是对此问题的详细解释：

一、谅解书的出具主体

1. 被害人：在刑事案件中，谅解书通常由被害人出具。这是被害人表达对犯罪嫌疑人或被告人谅解的一种方式，对于犯罪嫌疑人或被告人争取从轻处罚具有重要作用。
2. 法定代理人或近亲属：如果被害人因年龄、精神状况等原因无法亲自出具谅解书，可以由其法定代理人或近亲属代为出具。这同样体现了被害人一方的意愿和态度。

二、谅解书的作用与效力

1. 量刑参考：在司法实践中，谅解书是检察院审查起诉和法院审判时考虑的重要因素之一。它反映了被害人对犯罪嫌疑人或被告人的谅解程度，对于量刑具有酌定减轻、从轻的效力。
2. 法律性质：谅解书是一种具有法律性质的书面文件，它体现了被害人一方的真实意愿和态度。虽然它不属于严格的法律文书，但在刑事案件中具有重要的作用。

三、出具谅解书的注意事项

1. 自愿性：谅解书的出具必须基于被害人的自愿，不能受到任何胁迫或诱导。否则，谅解书将失去其法律效力。
2. 合法性：谅解书的内容必须合法，不能违反法律法规的强制性规定。例如，不能包含对犯罪嫌疑人或被告人的非法要求或承诺。
3. 真实性：谅解书必须真实反映被害人的意愿和态度，不能虚构或夸大事实。否则，将可能影响其法律效力，并对犯罪嫌疑人或被告人的权益造成损害。

四、特殊情况下的处理

1. 如果案子还在公安机关：那么被害人一方可以将谅解书交给公安机关，由公安机关转交检察院或法院。
2. 如果案子已经到达检察院或法院：那么被害人一方可以直接将谅解书交给办案的检察官或法官。

举例说明：假设在一起故意伤害案件中，被害人小李因受到犯罪嫌疑人小张的伤害而住院治疗。在治疗过程中，小张的家属积极与小李沟通，并赔偿了小李的医疗费用等损失。小李被小张家属的诚意所打动，愿意出具谅解书。此时，小李或其法定代理人、近亲属可以出具一份真实的谅解书，并交给办案机关（如公安机关、检察院或法院），以表达对小张的谅解。

总结与建议：谅解书在刑事案件中具有重要的作用，它体现了被害人一方的真实意愿和态度。因此，在出具谅解书时，必须确保其自愿性、合法性和真实性。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。