针对您不小心擦了别人的车却不知道并开走了，现在交警打电话让处理的情况，以下是我为您提供的详细解答和建议：

1. 确认来电并积极配合调查

   • 首先，您需要确认来电确实是交警部门的官方电话，可以通过查询或询问来确认其真实性。
   • 告知交警您的当前位置和状态，并表示愿意积极配合处理事故。
   • 向交警询问事故发生的具体情况，包括时间、地点及刮蹭程度等，以便您更好地了解事故情况。
   • 携带驾驶证、行驶证等相关证件前往交警部门，配合调查并提供必要信息。如有行车记录仪等相关证据，也应一并带上，以便交警更准确地了解事故经过。

2. 主动承担责任并与对方车主沟通协商

   • 若事故确实由您方造成，您应坦诚承认责任，不逃避不推诿。
   • 通过交警提供的联系方式或其他渠道尽快与对方车主取得联系，诚恳道歉并说明情况。
   • 双方可协商私下解决赔偿问题，赔偿金额一般根据车辆维修实际费用确定。如无法达成一致，可请求公安机关交通管理部门调解，或直接向人民法院提起民事诉讼。

3. 判断是否符合保险理赔条件并及时报案

   • 检查自己的车辆保险政策，确认此次刮蹭事故是否在保险理赔范围内。
   • 若符合保险理赔条件，应立即向保险公司报案，详细说明事故发生经过及与对方车主的协商情况。
   • 按保险公司要求提供证明材料，并配合理赔人员进行勘查和定损工作。

4. 接受交警处理结果并遵循法律程序

   • 交警会根据事故情况和法律法规对事故责任进行认定，并给出处理意见。您应认真听取并保持冷静理智。
   • 对交警的处理结果无异议后，应及时履行义务，如缴纳罚款或接受其他处罚。
   • 如需进一步法律程序（如诉讼），应积极配合并按规定执行。

5. 注意事项

   • 在整个处理过程中，保持冷静与理智非常重要，避免情绪化处理导致矛盾加剧。
   • 与对方车主和交警部门保持积极沟通与合作，有助于更快解决问题。
   • 从此次事件中吸取教训，以后驾驶时要更加小心谨慎，以避免类似情况再次发生。

法律背景与建议：

• 根据《道路交通事故处理程序规定》，交警会综合考虑双方行为对事故的作用及过错程度，确定责任。若因疏忽未发现事故而离开，通常不被视为故意逃逸，但仍可能承担全部或主要责任。
• 在赔偿协商过程中，应明确赔偿项目，如车辆维修费、交通费等，并由专业定损机构评估损失。
• 如遇纠纷或诉讼，及时聘请专业律师协助处理（当然，您也可以直接向我咨询），以保护自身权益。

可能的法律后果：

• 若被认定为肇事逃逸，将会面临罚款、拘留等处罚，同时还要承担民事赔偿责任。
• 若积极处理并配合调查，通常只会承担民事赔偿责任，而不会面临更严重的法律后果。

希望以上解答和建议能对您有所帮助。如有任何进一步的问题或需要更详细的法律咨询，请随时向我提问。