针对“客户退费谁承担员工提成”这一问题，核心前提在于明确提成发放的条件以及客户退费与员工提成之间的关联。以下是从不同角度对该问题的详细分析：

1. 提成发放的基本原则：

   • 提成通常属于工资总额的一部分，是劳动者付出相应劳动后应得的报酬。在销售已完成、款项已支付（或达到其他约定的提成发放条件）的情况下，劳动者获得提成的条件已达成，用人单位应支付相应的提成。

2. 客户退费与员工提成的关系：

   • 因劳动者原因导致客户退费：若客户退费是由于劳动者的过错（如销售过程中存在欺诈、误导等行为），则劳动者可能需要承担一定的责任，包括退回已发放的提成。但此时也要分析劳动者的过错程度，确定相应的应退还比例。
   • 非劳动者原因导致客户退费：若客户退费是由于非劳动者的原因（如客户自身原因、市场变化、产品质量问题等），则劳动者无需退回已发放的提成。因为劳动者已经完成了销售任务，且退费并非其过错所致。

3. 用人单位与劳动者的约定：

   • 提成发放的具体条件、退费后提成的处理方式等，通常应在用人单位与劳动者的劳动合同或规章制度中明确约定。若双方有明确约定，则应按照约定执行。
   • 若用人单位未能就提成返还事宜与劳动者达成一致意见，或未在规章制度中明确规定退还条件，则一般不能要求劳动者退还已发放的提成。

4. 法律建议：

   • 对于用人单位而言，应在劳动合同或规章制度中明确提成发放的条件、退费后提成的处理方式等，以避免后续争议。
   • 对于劳动者而言，应了解自己的提成发放条件，并在客户退费时与用人单位积极沟通，明确自己是否需要退还已发放的提成。

5. 可能的法律后果：

   • 若用人单位无理要求劳动者退还已发放的提成，劳动者有权拒绝，并可以通过劳动仲裁或诉讼等方式维护自己的合法权益。
   • 若劳动者因过错导致客户退费，且用人单位有明确约定要求退还提成，则劳动者可能需要承担相应的法律责任。

综上所述，客户退费后员工提成是否需要退还，取决于退费的原因、用人单位与劳动者的约定以及相关法律法规的规定。如有具体法律问题，可以直接向我咨询。