当孩子在游乐场被人打了，作为家长，处理这种情况时需要保持冷静、理智，并采取一系列恰当的措施来保护孩子、解决问题。以下是一些建议的处理步骤：

1. 立即安抚孩子：

   • 首先，要迅速赶到孩子身边，给予他们情感上的支持和安慰。让孩子知道你在他们身边，会保护他们。
   • 检查孩子的伤势，如果伤势严重，应立即寻求医疗帮助。

2. 了解事情经过：

   • 耐心倾听孩子的描述，了解事情发生的具体经过和原因。
   • 如果可能，也可以向在场的其他人（如游乐场工作人员、目击者）询问情况，以获取更全面的信息。

3. 与对方家长沟通：

   • 尝试与打人的孩子家长进行沟通，了解他们的态度和看法。
   • 如果对方家长愿意配合，可以一起讨论如何解决问题，包括让孩子道歉、赔偿等。
   • 如果对方家长不配合或态度恶劣，应保持冷静，避免发生冲突，并考虑采取其他措施。

4. 寻求游乐场工作人员帮助：

   • 向游乐场工作人员报告情况，要求他们协助处理。
   • 游乐场通常有监控设备，可以要求查看监控录像，以了解事情发生的真实情况。

5. 报警处理（如必要）：

   • 如果孩子的伤势严重，或者对方家长态度恶劣、拒绝配合，可以考虑报警处理。
   • 报警后，警方会进行调查，并根据情况采取相应的措施。

6. 教育孩子如何保护自己：

   • 在处理完当前的事情后，要与孩子进行深入的沟通，教育他们如何保护自己，避免再次受到伤害。
   • 可以告诉孩子一些基本的自我保护技巧，如遇到危险时及时寻求帮助、避免与陌生人发生冲突等。

7. 关注孩子的心理状态：

   • 孩子在经历这样的事情后，可能会产生恐惧、焦虑等负面情绪。
   • 家长要关注孩子的心理状态，及时给予心理疏导和支持，帮助他们走出阴影。

在整个处理过程中，家长要保持冷静、理智，避免情绪化地处理问题。同时，也要教育孩子如何正确处理与他人的冲突，培养他们的自我保护意识和能力。