当小孩在游乐场出现打人行为时，为确保事情得到妥善处理，保护孩子和他人的安全，以及维护良好的公共秩序，家长和游乐场工作人员应遵循以下步骤：
一、立即制止与隔离
迅速制止行为：
- 家长或工作人员应立即上前制止孩子的打人行为，防止事态升级。
- 用温和但坚定的语气告诉孩子，打人是不被允许的行为，并引导其冷静下来。
隔离并安抚：
- 将涉事孩子暂时隔离，避免与其他孩子进一步接触，以防冲突再次发生。
- 安抚被打孩子的情绪，检查其是否受伤，并给予必要的关怀和安慰。
二、了解原因与沟通
询问原因：
- 耐心询问打人孩子为何会有此行为，了解背后的原因和动机。
- 同时，也要询问被打孩子的感受，以便更全面地了解事件经过。
双方沟通：
- 促进打人孩子与被打孩子之间的沟通，让他们表达自己的感受和想法。
- 鼓励孩子们学会用语言解决问题，而不是通过暴力。
三、教育与引导
教育孩子：
- 对打人孩子进行严肃的教育，让其认识到打人行为的错误性和严重性。
- 强调尊重他人、友善相处的重要性，并教会孩子如何正确表达自己的情绪和需求。
引导道歉与和解：
- 引导打人孩子向被打孩子道歉，表达歉意和悔意。
- 鼓励双方握手言和，重建友谊。
四、后续跟进与预防
关注孩子情绪：
- 事后关注涉事孩子的情绪变化，给予必要的心理支持和疏导。
- 如发现孩子情绪异常或行为问题持续存在，可考虑寻求专业心理咨询。
加强监管与预防：
- 家长应加强对孩子的监管，确保其在游乐场等公共场所遵守规则、尊重他人。
- 游乐场工作人员也应加强巡逻和监管，及时发现并制止类似行为的发生。
五、涉及赔偿或法律责任
评估伤害情况：
- 如被打孩子受伤，应评估其伤势情况，必要时及时就医并保留相关医疗证明。
协商处理：
- 如涉及赔偿问题，双方家长应友好协商，根据伤害情况和责任划分确定赔偿方案。
- 如协商不成，可寻求法律途径解决。
综上所述，处理小孩在游乐场打人的行为需要家长和游乐场工作人员的共同努力。通过立即制止、了解原因、教育引导、后续跟进与预防等措施，我们可以有效应对并预防类似事件的发生，为孩子们创造一个安全、友善的游乐环境。