当小孩在游乐场被打受伤时，作为家长，您需要冷静、理性地处理赔偿事宜，以确保孩子的合法权益得到妥善维护。以下是一份详细的处理指南：
一、紧急处理与证据收集
确保孩子安全并及时救治：
- 首要任务是确保孩子的安全，避免二次伤害。如果伤势严重，应立即拨打急救电话，将孩子送往正规医院接受治疗。
- 保留所有医疗资料，包括诊断证明、病历、检查报告、缴费凭证等，这些将是后续索赔的重要依据。
全面收集证据：
- 拍摄现场照片或录像，记录游乐设施的状况、孩子受伤的位置以及周围环境，以便后续分析事故原因。
- 如果游乐场有监控视频，要求查看并复制相关片段，这有助于明确事故责任。
- 获取目击者的联系方式，以便在需要时获取他们的证言，支持您的索赔请求。
二、明确责任主体
游乐场经营者责任：
- 检查游乐设施是否存在安全隐患，如设备老化、缺乏安全防护装置等。
- 评估游乐场工作人员的管理是否疏忽，如是否进行了安全提示、是否及时制止了危险行为等。
- 如果游乐场存在上述问题，且这些问题直接导致了孩子受伤，那么游乐场应承担主要责任。
第三方责任：
- 如果孩子受伤是由其他游客的故意或过失行为造成的，那么该第三方及其监护人应承担相应责任。
- 在这种情况下，您需要收集证据证明第三方的过错行为与孩子受伤之间的因果关系。
孩子自身或监护人责任：
- 如果孩子不听从安全规定，擅自做出危险行为，且监护人未尽到监护职责，那么孩子自身或监护人可能需承担一定责任。
- 但这并不意味着游乐场可以完全免责，特别是在游乐场存在安全隐患或管理疏忽的情况下。
三、赔偿协商
与游乐场经营者协商：
- 在孩子伤情稳定后，携带相关证据与游乐场经营者沟通，明确指出问题所在及伤害情况。
- 要求游乐场承担赔偿责任，赔偿范围通常包括医疗费、护理费、营养费、交通费、后续治疗费等。
- 保留好沟通记录，如谈话录音、聊天记录等，以便在需要时作为证据。
与第三方协商（如有）：
- 如果涉及第三方责任，与第三方及其监护人协商，要求其承担相应赔偿份额。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，以事实为依据，以法律为准绳。
四、寻求外部帮助或通过法律途径解决
投诉与调解：
- 如果协商不成，您可以向消费者协会、市场监督管理局等相关部门投诉，请求他们介入调查和调解。
- 这些部门通常会提供中立的调解服务，帮助双方达成和解协议。
提起诉讼：
- 如果协商和调解均无果，您可以向人民法院提起诉讼，要求游乐场或第三方承担赔偿责任。
- 在诉讼过程中，您需要准备充分的证据支持自己的诉讼请求，包括医疗记录、现场照片、目击者证言等。
- 法院将根据双方证据和法律规定进行责任认定和判决。
五、赔偿范围与法律依据
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。如果造成残疾，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。此外，您还可以适当要求精神抚慰金，以弥补孩子可能因受伤而产生的心理创伤。
在整个处理过程中，我建议您保持冷静和理性，遵循法律程序，并必要时寻求专业律师的帮助。同时，加强对孩子的监护和教育，预防类似事故再次发生。希望这份指南能对您有所帮助。