顺丰对于员工言语不当的扣罚标准并非由法律直接规定，而是由顺丰公司内部的规章制度来确定的。具体分析如下：

一. 公司内部规章制度

1. 自主制定：顺丰作为一家企业，有权根据自身的经营需要和管理要求，制定包括员工行为规范、奖惩制度在内的各项规章制度。这些制度通常会详细规定员工的行为标准、违规行为的处罚措施等。
2. 言语不当的定义与处罚：在顺丰的规章制度中，很可能会对“言语不当”进行明确定义，并列出相应的扣罚标准。例如，可能规定对客户进行侮辱、谩骂、威胁等言语行为属于言语不当，并根据情节的严重程度设定不同的扣罚额度或处罚措施。

二. 法律框架下的合规性

1. 不违反法律法规：顺丰在制定扣罚标准时，必须确保其内容不违反国家的法律法规。例如，扣罚不能侵犯员工的合法权益，不能违反劳动法关于工资、福利等方面的规定。
2. 告知与同意：顺丰在制定并实施扣罚标准时，应当确保员工已经充分了解并同意这些制度。这通常通过员工入职时的培训、签署相关文件等方式来实现。

三. 实际操作中的灵活性

1. 具体案例具体分析：在实际操作中，顺丰可能会根据具体案例的实际情况，对言语不当的行为进行灵活处理。例如，对于情节轻微、未造成严重后果的言语不当行为，可能会采取口头警告、书面警告等较轻的处罚措施；而对于情节严重、造成恶劣影响的言语不当行为，则可能会采取扣罚工资、解除劳动合同等较重的处罚措施。
2. 考虑员工反馈：顺丰在处理言语不当的扣罚时，也应当充分听取员工的反馈和意见，确保处罚的公正性和合理性。

我建议：如果您是顺丰的员工或管理者，想要了解具体的扣罚标准，建议直接查阅顺丰公司的内部规章制度或咨询顺丰的人力资源部门。如果您是顺丰的客户或第三方，对顺丰员工的言语不当行为有异议，也可以通过顺丰的官方渠道进行投诉和反馈。如有进一步需要，您可以继续咨询我。