当顾客把理发店告到市场监管局时，这通常意味着理发店在经营过程中可能存在某些问题，引起了顾客的不满或投诉。面对这种情况，理发店需要采取一系列积极、有效的措施来应对，以下是一些详细的建议：

一、了解投诉内容

首先，理发店需要尽快与市场监管局取得联系，了解顾客投诉的具体内容。这包括投诉的原因、涉及的违规行为（如无证经营、销售不合格产品、虚假宣传、价格违法行为或侵害消费者个人信息权益等）以及顾客的诉求。通过了解投诉内容，理发店可以更准确地判断问题的性质和严重程度，为后续的应对措施提供依据。

二、配合市场监管局调查

在了解投诉内容后，理发店应积极配合市场监管局的调查工作。这包括提供相关的经营资料、产品样本、员工记录等，以便市场监管局能够全面、客观地了解情况。同时，理发店也应如实回答市场监管局的问题，不得隐瞒或谎报事实。

三、分析违规原因并整改

根据市场监管局的调查结果，理发店需要深入分析违规行为产生的原因。这可能是由于管理不善、员工培训不足、对法律法规了解不够等原因导致的。针对这些原因，理发店应制定具体的整改措施，并确保整改措施得到有效执行。例如，加强员工培训，提高员工对法律法规的认识和遵守意识；完善管理制度，确保经营活动的合法性和规范性；加强产品质量控制，确保所销售的产品符合质量标准等。

四、与顾客沟通协商

在整改的同时，理发店也应主动与顾客进行沟通协商，了解顾客的诉求和期望，并尽可能满足顾客的合理要求。这可以通过电话、邮件或面对面会议等方式进行。通过与顾客的沟通协商，理发店可以增进与顾客之间的理解和信任，为后续的纠纷解决打下良好的基础。

五、应对处罚措施

如果市场监管局认定理发店存在违规行为，并决定采取处罚措施（如警告、罚款、没收违法所得和非法财物、责令停业整顿及吊销营业执照等），理发店应积极接受处罚，并按照要求进行整改。同时，理发店也有权对不当处罚提出异议或申请法律救济途径，如行政复议或行政诉讼等。

六、加强后续管理

为了避免类似问题的再次发生，理发店应加强后续管理。这包括定期对员工进行法律法规培训、加强产品质量控制、完善管理制度等。通过加强后续管理，理发店可以确保经营活动的合法性和规范性，提高顾客满意度和忠诚度。

总之，当顾客把理发店告到市场监管局时，理发店需要保持冷静、积极应对，并采取一系列有效措施来解决问题。通过了解投诉内容、配合市场监管局调查、分析违规原因并整改、与顾客沟通协商、应对处罚措施以及加强后续管理等方式，理发店可以维护自身的合法权益和声誉，同时提高顾客满意度和忠诚度。