当物业打伤业主时，业主应当冷静、理智地依法采取一系列措施来维护自己的权益。以下是一个详细且有条理的解决方案：

一、确保安全并立即报警

• 首要任务：在发生冲突时，业主的首要任务是确保自己的安全。应迅速脱离冲突现场，避免进一步的伤害。
• 立即报警：拨打110报警电话，详细告知警方事件发生的时间、地点、涉事人员以及事情的经过。警方的调查取证和询问笔录是后续处理的重要依据。

二、固定证据并进行伤情鉴定

• 现场证据：利用手机等设备拍照、录像，记录冲突现场的情况，包括双方的肢体动作、受伤状况以及周围环境等。同时，收集目击证人的姓名和联系方式，以便后续作为佐证。
• 伤情鉴定：尽快前往医院进行伤情鉴定。这是判断物业人员行为严重程度和追究法律责任的关键证据。业主应妥善保管医生的诊断证明、病历及相关凭证。

三、依法追究法律责任

• 刑事责任：如果物业人员的行为构成故意伤害罪，业主可以根据伤情鉴定结果向公安机关报案，要求追究其刑事责任。
• 治安处罚：如果物业人员的行为尚未构成犯罪，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，业主也可以向公安机关报案，要求其进行治安处罚。

四、寻求民事赔偿

• 赔偿范围：业主可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向物业人员或物业公司主张民事赔偿。赔偿范围通常包括医疗费、护理费、误工费以及精神损害抚慰金等。
• 协商与诉讼：首先尝试与物业公司进行协商。如果协商无果，业主可以向人民法院提起民事诉讼，要求物业承担相应的民事赔偿责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来支持自己的诉求。

五、向相关部门投诉与监督

• 物业公司内部投诉：向涉事物业人员所在的物业公司进行书面或口头投诉，要求其对涉事人员进行惩处，并加强员工的教育和管理。
• 外部监管投诉：如果物业公司未能妥善处理或业主对处理结果不满意，可以向当地的房地产管理局、住房和城乡建设部门等相关机构投诉，请求对物业公司的违法行为进行查处。

六、寻求法律援助与咨询

• 专业帮助：在处理过程中，业主可以寻求律师的帮助。律师将提供专业的法律咨询和援助，确保业主的合法权益得到有效保护。业主可以了解自己的法律权利，并采取适当的法律行动来维护自己的权益。

综上所述，物业打伤业主是严重的违法行为。业主应保持冷静和理智，依法采取上述措施来维护自己的权益。在整个处理过程中，要确保条理清晰、合法合规，以确保自身权益得到最大程度的保护。