当家属被刑事拘留37天时，作为家属，首先需要保持冷静，并按照以下步骤进行处理：

一、确认拘留信息

1. 核实消息：接到拘留通知后，首先要核对消息是否属实，避免因为误传或误解而产生不必要的恐慌。
2. 了解拘留类型：向公安机关确认嫌疑人的拘留方式，是司法拘留、行政拘留还是刑事拘留。这直接关系到后续的处理方式和可能的法律后果。行政拘留通常几天就会释放，而刑事拘留则可能涉及更长时间的羁押。

二、获取法律文件

1. 索要《拘留通知书》：向办案机关获取《拘留通知书》，这是了解案件进展和嫌疑人羁押位置的重要文件。
2. 记录案件编号：通知书上会有犯罪嫌疑人被羁押的看守所位置及案件编号，记住这些信息，以便后续查询案件进展和联系办案人员。

三、保障嫌疑人基本生活

1. 存款与物品：确定了亲属被关押的位置后，家属可以去看守所给嫌疑人存点钱，以及根据看守所的规定送一些必要的生活用品或特殊需求的物品，如眼镜等。

四、了解法律程序与权益

1. 了解拘留期限：刑事拘留的最长期限是37天，在这期间内，检察院会决定是否批准逮捕。若超过37天未批准逮捕，应当立即释放被拘留人。
2. 申请取保候审：如果希望争取取保候审或不起诉处理，应重视公安侦查阶段。在这个阶段，案件尚未定性，成功取保或不起诉的概率较大。
3. 监督案件进展：通过阳光警务平台或联系办案人员，及时了解案件的进展情况和处理结果。

五、避免非法途径

1. 警惕诈骗：不要随便相信花钱找关系可以捞人的说法，以免上当受骗，造成人财两空的局面。

六、做好心理准备

1. 持久战准备：刑事案件的处理可能是一个漫长的过程，家属需要做好打持久战的心理准备。
2. 面对最坏结果：同时，也要做好面对最坏结果的心理准备，并寻求必要的心理支持。

总之，当家属被刑事拘留37天时，作为家属应保持冷静、理智处理，通过合法途径维护嫌疑人的合法权益，并积极配合司法机关的工作。