关于你提到的“未成年游戏退款要签订承诺函，签了函怎么又驳回了”的问题，这里有几个可能的原因和解释，我会尽量详细且全面地为你阐述。
首先，我们要明确一点，承诺函在法律上通常被视为一种单方承诺或保证，它表明签署人愿意承担某种义务或责任。在未成年游戏退款的情境中，承诺函可能是要求退款人（通常是未成年人的监护人）承诺不再让未成年人进行类似消费，或者承诺对退款金额的使用方式等。
一、承诺函被驳回的可能原因
承诺内容不明确或不合理：
- 如果承诺函中的条款过于模糊，或者要求承诺的内容不合理、不合法，那么这样的承诺函可能无法被接受。例如，要求监护人承诺对未成年人的所有网络行为负责，这显然超出了监护人的合理控制范围。
签署程序存在问题：
- 承诺函的签署可能需要遵循一定的法律程序，比如需要见证人、需要公证等。如果签署过程中没有遵循这些程序，或者签署人没有完全的民事行为能力（比如未成年人自己签署），那么承诺函可能被认定为无效。
退款方内部审核问题：
- 退款方在收到承诺函后，通常会进行内部审核。如果审核过程中发现承诺函与退款政策不符，或者退款方对承诺函的真实性、有效性存在疑虑，那么退款申请可能会被驳回。
其他法律或政策因素：
- 在某些情况下，法律或政策可能规定了特定的退款程序或要求。如果承诺函没有满足这些要求，或者与相关法律、政策相抵触，那么退款申请也可能被驳回。
二、如何应对承诺函被驳回的情况
了解驳回原因：
- 首先，你应该联系退款方，了解承诺函被驳回的具体原因。只有了解了原因，才能有针对性地解决问题。
修改承诺函：
- 如果承诺函存在内容不明确或不合理的问题，你可以根据退款方的要求进行修改，确保承诺内容明确、合理且符合法律要求。
遵循签署程序：
- 确保承诺函的签署程序符合法律要求。如果需要见证人或公证，那么应该按照要求进行操作。
寻求法律援助：
- 如果你认为退款方的驳回理由不合理或存在法律争议，你可以考虑寻求法律援助，比如咨询律师或相关机构，以维护你的合法权益。
综上所述，承诺函被驳回可能涉及多个方面的原因和因素。为了成功退款，你需要仔细了解驳回原因，并根据实际情况采取相应的应对措施。如果你在这个过程中遇到任何法律问题或疑问，都可以直接向我咨询，我会尽力为你提供帮助。