当医生骚扰患者家属时，这是一个非常严重的问题，需要采取一系列措施来保护受害者的权益和安全。以下是一些具体的处理步骤和建议：

一、及时固定和收集证据

首先，受害者或目击者应尽量保持冷静，避免激怒对方，并尽可能收集相关证据。这些证据可以包括现场的监控录像、与骚扰者的聊天记录（如短信、微信等）、通话录音，以及现场目击证人的证言和联系方式。这些证据对于后续的处理和维权至关重要。

二、向医院反映情况

接下来，受害者或家属应将事情经过如实告知医院的相关部门，如保卫科、医务科或院方管理层。要求医院介入调查，并采取措施保障受害者的人身安全，例如限制涉事医生进入特定区域或暂停其执业活动。医院有责任对内部员工进行管理和监督，确保医疗环境的安全和秩序。

三、报警处理

性骚扰行为违反了治安管理处罚法，情节严重的可能构成犯罪。因此，受害者或其家属可以拨打报警电话，向警方详细描述事情经过，并配合警方的调查工作。警方会根据情节轻重对涉事医生进行相应处罚，包括罚款、拘留等。如果涉事医生的行为构成犯罪，还将面临刑事追责。

四、考虑民事诉讼

如果受害者因性骚扰行为遭受了物质损失或精神损害，可以考虑向法院提起民事诉讼，要求涉事医生承担民事责任。在诉讼过程中，受害者需要提供充分的证据来证明自己的损失和损害，并请求法院判令涉事医生进行赔偿。

五、寻求心理支持和咨询

性骚扰行为往往会给受害者带来严重的心理创伤和压力。因此，受害者可以寻求专业的心理支持和咨询，以帮助自己走出阴影，恢复自信和勇气。

六、加强防范和自我保护意识

最后，为了避免类似事件的再次发生，受害者应加强防范和自我保护意识。在就医过程中，要保持警惕，注意自己的言行举止，避免给骚扰者提供可乘之机。同时，也可以向医院或相关部门提出改进建议，共同营造一个安全、和谐的医疗环境。

总之，面对医生骚扰患者家属的情况，我们应坚决采取措施保护受害者的权益和安全。通过及时固定和收集证据、向医院反映情况、报警处理、考虑民事诉讼以及寻求心理支持和咨询等途径，我们可以有效地应对这一问题，并维护医疗环境的秩序和安全。