当酒店落地窗玻璃砸落造成损失时，赔偿责任的确定涉及多个方面，包括酒店的责任、物业公司的责任以及可能的第三方责任。以下是对此问题的详细解答：

一、确定责任主体

1. 酒店责任：

   • 如果顾客在酒店内或酒店提供的停车区域内，因酒店落地窗玻璃砸落而遭受损失，酒店作为服务提供者，有责任确保顾客的人身和财产安全。根据《民法典》的相关规定，宾馆等经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
   • 在这种情况下，顾客可以直接向酒店提出赔偿要求，酒店应基于其未能履行安全保障义务而承担相应的赔偿责任。

2. 物业公司责任：

   • 如果酒店的落地窗玻璃属于建筑物的共有部分，且物业公司负责该部分的管理和维护，那么物业公司也需承担一定的责任。根据物业合同和《民法典》的规定，物业公司未能尽到维护义务，导致玻璃砸落造成损失的，应承担赔偿责任。
   • 需要注意的是，物业公司是否承担责任还取决于其是否尽到了合理的维护和管理义务。如果物业公司能够证明其已尽到相关义务且无过错，则可能不承担赔偿责任。

3. 第三方责任：

   • 在某些情况下，如果玻璃的砸落是由于第三方的行为（如故意破坏、施工等）导致的，那么第三方也应承担相应的赔偿责任。此时，受害者可以向第三方提出赔偿要求，并寻求法律途径来维护自己的权益。

二、赔偿流程

1. 收集证据：首先，受害者应收集相关证据，包括现场照片、视频、证人证言等，以证明玻璃砸落的事实和损失情况。

2. 与责任方协商：在确定了责任方后，受害者可以与责任方进行协商，寻求赔偿解决方案。双方可以就赔偿金额、赔偿方式等事宜进行谈判。

3. 法律途径：如果协商无果或责任方拒绝赔偿，受害者可以通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。

三、注意事项

1. 及时报案：在发生玻璃砸落事件后，受害者应及时向当地公安机关报案，以便后续的调查和处理。

2. 保留证据：受害者应妥善保留所有与事件相关的证据，以便在协商或法律程序中使用。

3. 了解法律法规：在处理赔偿事宜时，受害者应了解相关的法律法规和赔偿标准，以便更好地维护自己的权益。

综上所述，当酒店落地窗玻璃砸落造成损失时，赔偿责任的确定涉及多个方面。受害者应根据具体情况确定责任方，并按照相应的赔偿流程进行索赔。同时，也应注意保留证据、及时报案并了解相关法律法规。