投标人提供生产商售后服务承诺书通常是有效的，但具体效力还需根据承诺书的内容、签署情况以及相关法律法规来判断。以下是对此问题的详细分析：

1. 承诺书的内容：

   • 售后服务承诺书应当明确承诺的具体内容，如质保期限、服务范围、响应时间、维修或更换标准等。
   • 承诺书还应包含承诺方的基本信息，如名称、地址、联系方式等，以便在需要时能够联系到承诺方。

2. 签署情况：

   • 承诺书应当由承诺方（通常是生产商或其授权代表）签署，并加盖公章或合同专用章，以确保其法律效力。
   • 如果承诺书是作为投标文件的一部分提交的，还应当确保其与投标文件的其他内容保持一致，并符合招标文件的要求。

3. 相关法律法规：

   • 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，承诺书作为合同的一种形式，应当遵循合同的基本原则，如诚实信用、公平合理等。
   • 如果承诺书的内容违反了相关法律法规或公序良俗，那么其效力可能会受到影响。

4. 实际效力：

   • 在实际执行中，售后服务承诺书的效力还取决于双方的实际履行情况。如果承诺方能够按照承诺书的约定提供服务，那么承诺书就具有实际的约束力。
   • 如果承诺方未能履行承诺书约定的义务，那么守约方可以依据承诺书寻求法律救济，如要求承诺方承担违约责任等。

综上所述，投标人提供生产商售后服务承诺书通常是有效的，但具体效力还需根据承诺书的内容、签署情况以及相关法律法规来判断。在签署和履行承诺书时，双方应当遵循诚实信用、公平合理等基本原则，以确保承诺书的合法性和有效性。如果您在具体操作中遇到任何问题或疑虑，可以直接向我咨询。