您好，关于您在网上购买水光产品使用后过敏，但店主拒绝退款的问题，我首先明确一点：您有权要求商家退货退款。接下来，我将从多个角度为您详细解析这个问题，并提供相应的法律建议。
商家拒绝退款的常见不成立理由及应对：
- 如果商家以“个人肤质问题”为由拒绝退款，这是不成立的。产品应适用于一般人群，若您按正常方式使用后出现过敏，不能简单归咎于个人肤质。商家不能以个人肤质差异为借口拒绝退款。
- 商家如果强调“已开封使用”而不予退款，这也是不合理的。消费者购买产品的目的是正常使用，开封是使用的前提。只要是在合理使用范围内且能证明是产品导致过敏，商家就应承担相应责任。
您可采取的措施：
- 与商家再次协商：
- 准备证据：收集能够证明自己使用该产品后过敏的相关证据，如过敏症状的照片、医院的诊断证明、购买凭证等。
- 理性沟通：向商家详细陈述自己的情况，包括使用时间、过敏症状的出现过程以及对生活造成的影响等，要求商家给予合理的解决方案，如全额退款、换货或者提供一定的赔偿。
- 寻求第三方平台帮助：
- 如果是在电商平台上购买的商品，可以向平台投诉商家的行为。电商平台通常会根据双方提供的证据进行调解和处理。
- 向当地的消费者协会投诉也是一种有效的途径。消协可以作为中立的第三方，协助您与商家进行沟通和协商。
- 法律途径解决：
- 如果通过协商和第三方调解都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，如果商家销售的产品存在质量问题或者对消费者造成了损害，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。
法律依据：
- 根据《消费者权益保护法》，您享有安全权，即在使用商品时应保障人身安全不受损害。若化妆品导致过敏，可能表明产品存在安全隐患或未适合您的肤质，您有权要求商家承担相应责任。
综上所述，面对过敏且商家拒绝退款的情况，您应积极采取措施维护自己的合法权益。通过收集证据、与商家协商、向相关部门求助以及考虑法律途径等方式，您可以争取到合理的赔偿和解决方案。如果您在这个过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。