遇到护肤品过敏且卖家不退款的情况，确实会让人感到困扰，但别担心，我们可以按照以下步骤来维护自己的权益。

一、首先处理过敏问题

1. 立即停用：一旦发现过敏反应，比如皮肤红肿、瘙痒等，应立刻停止使用该护肤品，防止症状进一步恶化。

2. 清洗皮肤：用流动的清水轻轻清洗皮肤，减少护肤品残留物对皮肤的进一步刺激。

3. 冷敷缓解：可以用毛巾包裹冰袋轻轻冷敷过敏部位，有助于缓解皮肤肿胀和瘙痒。

4. 就医治疗：如果过敏症状严重或持续不减，一定要及时前往正规医院皮肤科就诊，确保身体健康。同时，记得保留好医院出具的诊断证明，这是后续维权的重要证据。

二、接下来是维权途径

1. 与卖家协商：

   • 再次尝试与卖家沟通，明确表达你的过敏情况及退款要求。
   • 提供过敏照片、医院诊断证明等证据，让卖家了解问题的严重性。
   • 保留好聊天记录，作为后续维权的证据。

2. 向购物平台投诉（如果是网络购物）：

   • 登录购物平台，找到投诉入口。
   • 提交详细的投诉内容，包括购买信息、过敏描述、证据材料等。
   • 等待平台调查处理，通常平台会有一定的处理流程和时限。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果与卖家协商无果，或者对平台处理不满意，可以向当地消费者协会投诉。
   • 拨打12315热线电话，或者登录全国12315平台进行投诉。
   • 提供个人信息、购买信息、过敏描述及证据，等待消协调解。

4. 向行政部门投诉：

   • 如果消费者协会调解无效，可以向市场监督管理局等相关行政部门投诉。
   • 提交详细材料及证据，说明情况，请求行政部门介入调查处理。

5. 法律途径解决：

   • 如果其他途径均无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自身权益。
   • 准备证据材料，包括购买凭证、产品包装、过敏照片、医院诊断证明、沟通记录等。
   • 撰写民事起诉状，明确原被告信息、诉讼请求、事实与理由。
   • 向有管辖权的法院提交起诉状和证据，等待立案审查。
   • 法院立案后，按法定程序审理，双方举证、质证、辩论，最终由法院作出判决。

三、额外提醒

• 七天无理由退货：如果商品属于七天无理由退货产品且在退货期限内，你有权要求商家退货。如果商家拒绝，可以通过上述途径维权。
• 及时就医：在处理过敏问题的同时，一定要及时就医治疗，确保身体健康。
• 理性维权：在维权过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为或言论攻击。
• 关注时效：注意维权的时效性，避免因超过法定时效而丧失胜诉权。

希望这些建议能帮助你有效维护自己的权益。如果还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。