白头发转黑无效可以索赔。以下是对此问题的详细分析：

一. 合同关系与退款权

消费者在美容院或相关商家处办理了白转黑项目，即与商家建立了合同关系。此合同关系的目的是通过支付费用，获得商家承诺的白发转黑服务。若商家提供的服务未达到预期效果，即白转黑项目没有实际效果，消费者可以认为商家未履行合同约定的服务标准。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定，消费者有权要求商家退款。

二. 商家虚假宣传的责任

1. 虚假宣传的认定：如果商家在宣传中明确承诺产品或服务具有白发转黑的效果，但实际上并未达到此效果，且无法提供充分的科学依据或证明，那么商家的宣传行为可能构成虚假宣传。

2. 商家的举证责任：在消费者主张退款或索赔的情况下，商家需要对其宣传的产品或服务效果承担举证责任。如果商家无法证明其产品或服务确实具有白发转黑的效果，那么商家应承担相应的法律责任。

三. 消费者的维权途径

1. 与商家协商：消费者应首先与商家协商退款事宜。在协商过程中，可以提出自己的诉求和理由，争取达成退款协议。

2. 向消费者保护机构投诉：如果协商无果，消费者可以向相关消费者保护机构投诉，如消费者协会或市场监督管理局。这些机构会协助消费者处理纠纷，并可能促成退款或赔偿。

3. 法律诉讼：若通过上述途径仍无法解决纠纷，消费者可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据，如购买记录、产品说明、宣传资料等，以证明商家存在虚假宣传或未履行合同义务的行为。

四. 法律依据

• 《中华人民共和国民法典》第六百一十五条：出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。如果商家承诺的产品或服务效果未能达到约定标准，消费者有权要求解除合同并要求退款。

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家存在虚假宣传行为，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。

我的观点：消费者在遇到白头发转黑无效的情况时，应首先保留好相关证据，如购买记录、产品说明、宣传资料等。然后，可以通过与商家协商、向消费者保护机构投诉或法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。在此过程中，消费者应坚持理性维权，避免采取过激行为。如有进一步需要，您可以继续咨询我。