如果家人涉嫌诈骗，这确实是一个令人担忧的问题。以下是一些建议，希望能帮助您更好地应对这一情况：
一、保持冷静并了解情况
保持冷静：首先，保持冷静是非常重要的。不要惊慌失措或冲动行事，这有助于您更清晰地思考问题并做出明智的决策。
了解情况：及时了解案件的基本情况，包括案件处于哪个阶段（侦查、审查起诉还是审判阶段），以及涉嫌的罪名、大致诈骗金额等关键信息。这些信息可以通过向办案机关询问获得。
二、积极配合司法机关工作
如实提供信息：作为家人，您有义务如实提供所知的信息，协助司法机关进行调查。如果知晓犯罪嫌疑人相关藏匿地点、资金去向等线索，应及时告知司法机关，这有助于案件的侦破和处理。
了解法律程序：了解家人被限制人身自由的相关法律程序。例如，如果是刑事拘留，除特定情况外，司法机关应在24小时内通知被拘留人员的家属或单位。
三、考虑退赃退赔
积极退赃：如果家人确实实施了诈骗行为，您可以考虑积极退赃退赔。主动退还诈骗所得财物，争取被害人的谅解。这在量刑时会作为从轻情节予以考量。
了解退赃流程：诈骗案件中退赃款的时间并无固定标准，会受多种因素影响。您可以向办案机关了解具体的退赃流程和时间安排。
四、安抚家庭成员情绪
情绪支持：在这个困难时期，安抚好其他家庭成员的情绪是非常重要的。保持沟通，共同面对问题，互相支持。
维持正常生活：尽量避免让案件影响家庭的正常生活和工作秩序。保持日常作息，关注家人的身心健康。
五、法律咨询与援助
寻求法律咨询：如果您对案件处理有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以寻求专业的法律咨询。律师可以为您提供更具体的法律建议和指导。
了解法律规定：了解《中华人民共和国刑法》中关于诈骗罪的相关规定，以及家属在案件中的权利和义务。这有助于您更好地理解案件的性质和可能的法律后果。
总之，面对家人涉嫌诈骗的情况，保持冷静、了解情况、积极配合司法机关工作、考虑退赃退赔、安抚家庭成员情绪以及寻求法律咨询与援助是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。