当您的车被擦了，但不知道对方是谁时，您可以按照以下步骤走保险流程：
一、立即报案
首先，您需要及时向当地公安机关报案，说明事故发生的时间、地点以及车辆受损情况，并取得相关证明。这是为了后续向保险公司提供必要的证据。
接着，尽快向自己车辆所投保的保险公司报案，告知事故情况及未找到肇事方的事实。保险公司会要求您提供详细的事故描述、车辆信息以及现场照片等。
二、准备理赔材料
在报案后，您需要准备一些必要的理赔材料，包括保险单、行驶证、驾驶证，以及车辆刮擦部位的照片。这些照片应清晰记录刮擦的范围、程度等，以便保险公司进行核查。
三、配合查勘定损
保险公司会安排人员查勘现场，确定车辆损失情况。您需要积极配合保险公司的工作，按要求提供相关信息和材料。如果保险公司需要您提供额外的证据或资料，也请尽快提供。
四、确定理赔方案
根据查勘定损的结果，保险公司会给出理赔方案。这通常包括是否全额赔付、赔付比例以及具体的赔付金额等。您需要仔细核对理赔方案，确保自己的权益得到保障。
五、维修车辆
在理赔方案确定后，您可以选择保险公司认可的修理厂进行维修。维修费用一般由保险公司与修理厂直接结算，您无需垫付。但请确保维修质量，并在维修完成后及时验收。
六、领取赔款
维修完成后，您需要按照保险公司的要求办理相关手续，领取赔款。这通常包括填写赔款领取申请表、提供必要的身份证明等。
另外，需要注意的是，交强险在有责情况下财产损失赔偿限额为2000元。如果损失超过这个金额，超出部分需根据商业险条款约定来确定赔付比例。因此，在购买保险时，建议您仔细了解保险条款，确保自己的权益得到充分保障。
最后，虽然走保险可以弥补一定的损失，但车主仍需注意保留好各种证据，以确保自身权益。同时，也要及时采取措施，妥善处理车被刮且找不到肇事者的情况。