员工违反了培训协议的服务期，用人单位可以依法要求员工支付违约金，但具体数额需根据协议约定及法律规定来确定。以下是对此问题的详细分析：

1. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条，用人单位为劳动者提供专项培训费用，并进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务期。若劳动者违反服务期约定，应按约定向用人单位支付违约金，且违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用，同时也不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

2. 违约金的计算：

   • 违约金的计算方式通常为：违约金 =（培训费用总额÷服务期总月数）× 未履行服务期月数。例如，若培训费用总额为6万元，约定服务期为5年（60个月），劳动者在服务2年后离职，则未履行服务期为3年（36个月），因此违约金 =（60000÷60）×36 = 36000元。

3. 特殊情况处理：

   • 若用人单位存在违法行为（如拖欠工资、未缴纳社保等）导致劳动者解除劳动合同，劳动者无需支付违约金。
   • 若劳动者在试用期内提前通知用人单位辞职，仍需根据法律规定承担违反服务期约定的违约责任（如适用）。

4. 协商与法律途径：

   • 双方可首先尝试通过协商解决违约金的具体数额、支付方式和期限等。
   • 若协商无果，用人单位可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或对仲裁结果不服时向人民法院提起诉讼。在此过程中，用人单位需承担举证责任，证明培训费用的实际支出及劳动者的违约事实。

综上所述，员工违反了培训协议的服务期，用人单位有权要求员工支付违约金，但具体数额和支付方式需根据双方协议及法律规定来确定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。