保洁员被拖欠工资是不合法的。根据《中华人民共和国劳动法》的规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。保洁员作为劳动者，有权获得其付出劳动后应得的报酬。

当保洁员遭遇工资拖欠时，可以通过以下途径维护自身权益：

1. 协商解决：首先，可以尝试与雇主直接沟通，明确指出工资拖欠问题，并要求其及时支付。在沟通过程中，务必保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。

2. 向劳动监察部门投诉：如果协商无果，可以向当地劳动监察部门投诉。投诉时，需要准备能证明劳动关系和工资拖欠的材料，如劳动合同、工作证、考勤记录、工资条等。劳动监察部门会依法对雇主进行调查和处理，并有权责令雇主限期支付拖欠的工资；逾期不支付的，还可以责令雇主按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

3. 申请劳动仲裁：若劳动监察部门处理未达到预期效果，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。申请时，需要提交仲裁申请书及相关证据材料。仲裁委员会将依法组织开庭审理，并根据双方证据和陈述作出裁决，要求雇主支付拖欠的工资及可能的经济补偿。

4. 提起诉讼：如果对仲裁结果不满意，或者仲裁裁决生效后雇主仍不支付工资，可以在规定时间内向人民法院提起诉讼。法院将根据事实和证据进行审理，并作出判决。若法院判决胜诉而雇主仍拒不支付，可以向法院申请强制执行，以确保自身合法权益得到实现。

在整个维权过程中，保留好所有相关证据是至关重要的。这些证据将为您的维权之路提供有力支持。同时，如果您在处理过程中遇到任何法律问题或困难，也可以随时向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和帮助。