店长辱骂员工是违法行为。具体法律责任需结合行为情节、后果及社会危害程度综合判断，可能构成民事侵权、违反治安管理或触犯刑法。下面我将详细解释这一结论，并提供相应的处理建议。

一、法律责任分析

1. 民事侵权行为：

   • 店长辱骂员工，若导致员工社会评价降低，即构成对其名誉权的侵犯。员工有权要求店长停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉及赔偿精神损害。

2. 违反治安管理的行为：

   • 若店长公然侮辱员工，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第二项，可处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。

3. 刑事犯罪行为：

   • 若店长辱骂员工情节恶劣并破坏社会秩序，可能构成寻衅滋事罪，依据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条第二项，可处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
   • 若店长以暴力或其他方法公然侮辱员工，情节严重的，可能构成侮辱罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，可处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。

二、处理建议

1. 内部解决：

   • 员工首先应向用人单位的人事部门反映情况，请求他们采取适当措施处理店长的辱骂行为。

2. 外部举报：

   • 若内部解决无果，员工可向劳动监察部门提出申诉，劳动监察部门有责任对企业的劳动管理行为进行监管。
   • 员工也可直接向公安机关报警，依法维护自身合法权益。

3. 证据收集：

   • 在举报或报警过程中，员工务必提供相关证据，如录音、视频或证人证言，以证实店长的辱骂行为。
   • 妥善保存与单位沟通的所有记录，以便在必要时作为维权依据。

综上所述，店长辱骂员工是违法行为，员工有权采取多种措施维护自身合法权益。若你遭遇此类情况，建议及时向我咨询，我将为你提供专业的法律帮助。