针对您提到的ETC办理后退费问题，这确实是一个需要细致处理的情况。首先，我理解您对于399元办理费用及退费需扣100元的困惑与不满。以下是我为您提供的几个建议步骤，希望能帮助您解决这个问题：

1. 明确退费政策：

   • 首先，建议您再次联系ETC办理机构或客服，详细了解他们的退费政策。询问是否有明确的退费条款，以及为何退费需要扣除100元的具体原因。

2. 核对办理时的承诺：

   • 回顾办理ETC时，工作人员是否给出了明确的承诺或说明，比如是否提及过退费会扣除费用。如果有，您可以要求他们提供相关的证明或录音。

3. 通过官方渠道投诉：

   • 如果您觉得退费政策不合理或存在欺诈行为，可以通过ETC办理机构的官方网站、微信公众号或客服热线进行投诉。在投诉时，提供详细的办理过程、费用明细以及您的退费要求。

4. 利用社交媒体或公众平台：

   • 如果官方渠道未能解决问题，您可以考虑在社交媒体上发布您的情况，或联系当地的消费者权益保护机构进行曝光和求助。这有时能更快地引起相关部门的注意并推动问题解决。

5. 法律途径：

   • 如果上述方法均未能解决问题，您可以考虑咨询律师，了解是否可以通过法律途径来维护您的权益。比如，如果办理机构在退费过程中存在违法行为，您可以考虑提起诉讼。

6. 保留证据：

   • 在整个过程中，请务必保留好所有与ETC办理和退费相关的证据，包括办理时的凭证、退费政策截图、通话记录等。这些证据在后续处理中将非常重要。

最后，我希望您能够顺利解决这个问题。在处理过程中，请保持冷静和耐心，尽量通过合理、合法的方式来维护自己的权益。如果您需要进一步的帮助或咨询，请随时告诉我。