离职员工带走会员的行为可能涉及违反劳动合同法和刑法的相关规定，公司应采取法律手段维护自身权益。以下是对此问题的详细分析：
一. 违反保密和竞业限制条款的处理
违反保密协议的责任：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条，如果用人单位与劳动者在劳动合同中约定了保守商业秘密和与知识产权相关的保密事项，并且明确规定了竞业限制条款，那么劳动者在离职后应当遵守这些约定。
- 如果离职员工带走了属于商业秘密的客户信息，这种行为就违反了保密协议。公司有权要求员工承担违约责任，包括支付违约金等。
违反竞业限制的责任：
- 同样依据《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条和第二十四条，对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款。
- 如果离职员工在竞业限制期限内到与本单位有竞争关系的其他用人单位工作，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务，公司可以要求员工按照约定支付违约金。
二. 可能构成的刑事责任
- 如果离职员工未经许可擅自带走了客户的信息或资料，并且这些信息或资料具有经济价值，那么这种行为可能构成《中华人民共和国刑法》第二百六十四条所规定的盗窃行为。根据盗窃公私财物的数额和情节严重程度，员工可能面临不同的刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金等。
三. 民事赔偿与法律责任追究
- 除了可能面临的刑事责任外，离职员工的行为还可能给用人单位造成经济损失。因此，公司有权要求员工承担相应的民事责任，包括赔偿损失等。
- 如果离职员工的行为导致公司的商业秘密被泄露，公司还可以采取法律手段追究其法律责任，并要求其承担相应的经济赔偿责任。
四. 公司应采取的预防措施
签订竞业禁止协议和保密协议：
- 在员工入职时，与关键岗位员工签订竞业禁止协议和保密协议，明确约定员工在离职后的一定期限内不得在有竞争关系的企业从事类似工作，并要求员工对在职期间所接触到的公司商业秘密、客户信息等予以保密。
完善客户信息管理制度：
- 建立客户信息管理制度，对客户信息进行分类、存储和访问控制，确保只有经过授权的人员才能访问客户信息。
- 采用文件加密技术对存储有客户信息的文件进行加密处理，防止员工非法获取或泄露客户信息。
加强内部管理和员工培训：
- 定期对员工进行保密意识和信息安全培训，提高员工对保护公司资料重要性的认识。
- 实时监控员工的上网行为，及时发现员工是否有将客户信息发送到外部邮箱或上传到外部网站等可疑行为。
制定详细的离职管理流程：
- 在员工离职时，确保进行全面的离职交接，并逐项检查员工是否将客户资料带走。
- 及时收回离职员工在公司系统中的所有权限，防止其在离职后利用剩余权限继续获取或篡改公司客户信息。
五. 处理建议
- 与离职员工协商：首先尝试与离职员工进行协商，了解其带走会员的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。
- 收集证据并寻求法律帮助：如果协商无果，公司应立即着手收集相关证据，如客户与离职员工所在新公司的业务往来记录等，并寻求法律帮助，通过法律手段维护公司的合法权益。
我的观点：对于离职员工带走会员的行为，公司应坚决采取法律手段维护自身权益。同时，公司也应加强内部管理和员工培训，完善客户信息管理制度，以预防和应对此类事件的发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。