之前保证过不会让孩子退款，现在孩子退款可能需要承担相应的法律责任，具体需结合实际情况分析。

一. 分析保证的法律性质

1. 保证的形式与内容：首先，需要明确之前做出的保证是以何种形式存在的，是口头保证还是书面保证，以及保证的具体内容是什么。如果是书面保证，且内容明确、具体，那么其法律效力会更强。
2. 保证的法律效力：根据《民法典》的相关规定，如果保证的内容合法、有效，且保证人具有相应的民事行为能力，那么该保证是具有法律约束力的。如果违反保证，可能需要承担违约责任。

二. 分析孩子退款的原因与后果

1. 退款的原因：需要了解孩子退款的具体原因，是出于个人意愿还是由于某种外部因素（如产品问题、服务不满等）。如果是由于产品或服务的问题导致的退款，那么可能涉及到商家的责任。
2. 退款的后果：退款可能会导致商家经济损失，同时也会影响商家的信誉和口碑。此外，如果之前有过保证不退款的承诺，退款还可能构成对保证的违反。

三. 结合实际情况处理

1. 如果保证具有法律效力，且孩子退款是由于个人原因：在这种情况下，商家有权要求孩子（或其法定代理人）承担违约责任，如支付违约金或赔偿损失等。但需要注意的是，商家在处理时应尽量保持冷静和理性，避免与孩子或其法定代理人发生不必要的争执。
2. 如果保证不具有法律效力，或孩子退款是由于商家原因：在这种情况下，商家应积极与孩子或其法定代理人沟通协商，寻求妥善的解决方案。如果是由于商家自身的问题导致的退款，商家应承担相应的责任，并尽快处理退款事宜。

我建议，商家在处理此类问题时，应首先明确保证的法律性质和孩子的退款原因，然后结合实际情况进行妥善处理。如果涉及复杂的法律问题或争议较大，可以寻求专业律师的帮助进行协商或诉讼。同时，商家也应加强自身的合规管理，避免类似问题的再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。