退货说没收到货是否属于诈骗，需根据具体情况判断。以下是详细分析：

1. 不构成诈骗的情形：

   • 物流配送问题：在交易过程中，物流延迟、包裹丢失或因买家信息填写错误导致货物无法送达等情况，若卖家能够积极提供物流信息，协助解决问题（如重新发货或退款），则此类情况属于正常的交易纠纷，不构成诈骗。
   • 库存管理失误：卖家因库存管理不善导致无法及时供货，若及时与买家沟通并办理退款，同样不构成诈骗。

2. 可能构成诈骗的情形：

   • 卖家故意欺诈：如卖家虚构交易，骗取买家钱财后拒绝发货或退款；或以次充好，发送与描述不符的商品，并在买家要求退款时拒绝解决问题，这些行为可能构成诈骗。
   • 买家恶意骗取货物或退款：买家下单付款后在发货前以各种理由要求退款，退款后又恶意投诉卖家未发货企图骗取赔偿；或收货后拒付货款并试图占为己有，这些行为也可能构成诈骗。

3. 消费者应对措施：

   • 沟通与协商：首先应与卖家进行沟通协商，要求发货或退款。
   • 投诉与求助：若沟通无果，可以向购物平台投诉或向消费者协会、市场监督管理部门寻求帮助。
   • 法律途径：确实存在诈骗行为时，应立即向公安机关报案，并通过法律途径维护自己的合法权益。

4. 重要提示：

   • 在处理此类纠纷时，应依法通过协商、投诉或诉讼等方式寻求解决。
   • 消费者应提高警惕，注意保留交易记录、聊天记录等证据，以便在需要时维权。

综上所述，退货说没收到货是否属于诈骗，需根据双方的行为、交易过程及后续处理等因素综合判断。如遇诈骗行为，消费者应及时采取措施维护自己的合法权益。